珠海企业培训【职业发展】：商务礼仪培训

商务礼仪 不光内涵深刻，还要楚楚动人；不光拿得出手，还要光彩照人。 其实形象是可以训练的，良好的仪表既是对他人的尊重，也是自信的来源。 【学员获益】： 对职业经理人及中、高层管理人员： · 使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合 · 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品 · 通过塑造个人的专业形象、提升公司公众形象 对服务行业中各级主管： · 掌握商务礼仪的规范与标准，知晓如何帮助到下属改进与提高 · 通过个人专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象 如何做好职业生涯规划 职业规划是针对职业困惑、面向职业发展的一系列服务的统称。 乐其培训的特色就是要调动你本人的主动学习能力，帮助您建立自己的职业思考结构： 1、 职业规划的首要环节是“职业方向定位”，请记住它是“最重要的”，它是你职业生涯的“镜子和尺子”，用于看清你的职业特质，指导你5-10年的职业积累和发展。 2、 另一把尺子就是“职业核心能力测评”。对于大多数受过高等教育的人来说，它并不是那么必需。*正规学历教育中核心能力的训练，完全可以支持你基本的职业发展目标。 3、 组织环境对人职业发展过程的巨大影响，使得“职业成熟度测评”变成了“第二重要”的服务环节。 4、 缺乏信息支撑的决策，是可怕的决策，正所谓“心中无数点子多，头脑糊涂决心大”。 5、 无法回避的是，在你历经思考和学习之后，仍然需要获得“确定性”支持。特别是遇到复杂情况时，取舍、策略、次序、轻重、缓急的筹划都需要专家的深度参与。 一、职业生涯规划的意义 1、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略。 2、突破生活的格线，塑造清新充实的自我。 3、准确评价个人特点和强项。 4、评估个人目标和现状的差距。 5、准确定位职业方向。 6、重新认识自身的价值并使其增值。 7、发现新的职业机遇。 8、增强职业竞争力。 9、将个人、事业与家庭联系起来。 二、正确的心理认知 1、认清人生的价值 社会的价值并不被所有的人等同接受 “人云亦云”并不等于自我的人生价值 人生价值包括：经济价值、权力价值、回馈价值、审美价值、理论价值。 2、超越既有的得失 每个人都很努力，但成就并不等同。 后悔与抱怨对未来无济于事，自我陶醉则像“龟兔赛跑”中的兔子。 人生如运动场上的竞技，当下难以断输赢。 3、以万变应万变 任何的执着都是一种“阻滞”前途的行为 想想“流水”的启示 “学非所用”是真理 三、剖析自我的现状 1、个人部份 健康情形：身体是否有病痛？是否有不良的生活习惯？是否有影响健康的活动？生活是否正常？有没有养生之道？ 自我充实：是否有专长？经常阅读和收集资料吗？是否正在培养其他技能？ 休闲管理：是否有固定的休闲活动？有助于身心和工作吗？是否有休闲计划？ 2、事业部份 财富所得：薪资多少？有储蓄吗？有动产、有价证券吗？有不动产吗？价值多少？有外快吗？ 社会阶层：现在的职位是什么？还有升迁的机会吗？是否有升迁的准备呢？内外在的人际关系如何？ 自我实现：喜欢现在的工作吗？理由是什么？有完成人生理想的准备吗？ 3、家庭部份 生活品质：居家环境如何？有没有计划换房子？家庭的布置和设备如何？有心灵或精神文化的生活吗？小孩、夫妻、父母有学习计划吗？ 家庭关系：夫妻和谐吗？是否拥有共同的发展目标？是否有共同或个别的创业计划？父母子女与父母、与公婆、与姑叔、与岳家的关系如何？是否常与家人相处、沟通、活动、旅游？ 家人健康：家里有小孩吗？小孩多大？健康吗？需要托人照顾吗？配偶的健康如何？家里有老人吗？有需要你照顾的家人吗？ 四、人生发展的环境条件 1、友伴条件：朋友要多量化、多样化、且有能力。 2、生存条件：要有储蓄、发展基金、不动产。 3、配偶条件：个性要相投、社会态度要相同、要有共同的家庭目标。 4、行业条件：注意社会当前及未来需要的行业，注意市场占有率。 5、企业条件：要稳定，则在大中型企业；要创业，则在小企业。公司有改革计划吗？公司需要什么人才？ 6、地区条件：视行业和企业而定。 7、*（社会）条件：注意政治、法律、经济（资源、品质）、社会与文化、教育等条件，该社会的特性及潜在的市场条件。 8、世界条件：注意全球正在发展的行业，用“世界观”发展事业。 五、人生成就的三大资源 1、人脉：家族关系、姻亲关系、同事（同学）关系、社会关系。 [解决方案] 沟通与自我推销 2、金脉：薪资所得、有价证券、基金、外币、定期存款、财产（动产、不动产）、信用（与为人和职位有关）。 [解决方案] 储蓄、理财有方、夫妻合作、努力工作提高自己的能力条件及职位。 3、知脉：知识力、技术力、咨讯力、企划力、预测（洞察）力、敏锐力。 [解决方案] 做好时间管理、安排学习计划、上课、听讲座、进修、组织内轮调、多做事、反复练习、经常做笔记、做模拟计划 对销售、公关、外事人员： · 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信 · 了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意 · 提升职业化程度，赢得客户的信赖，增加生意 【适用对象】： · 职业经理人及中、高层管理人员 · 服务行业中各级主管 · 销售、公关、外事人员 【主要内容】： 一、重视*印象 · 重视您给别人留下的*印象 · 了解决定*印象的要素 二、规范自己的职业形象 · 从仪态解人的内心世界 · 形体仪态的基础 · 基本静姿、基本动姿 · 日常行为动作规范 · 商务活动中的基本仪态 · 社交活动中的仪态 · 服饰能表达您的品味、情感和个性 · 完美职业男士服饰形象 · 女性的美，内外兼修 · 色彩、款式、搭配、风格 · 着装TPO 原则 三、西餐礼仪 · 西餐礼仪讲解、演示 · 西餐晚宴 四、公共礼仪：慎独 · 见面礼仪三步曲 · 初次见面的心理技巧 · 社交应酬礼仪 五、公务、商务礼仪实务 · 确定接待的规格和标准 · 正确陪车和领引 · 礼宾次序和席位安排 · 电话接待礼仪 · 公务接待和拜访的程序和礼仪 · 会议礼仪 · 办公室礼仪 六、异域习俗 · 商务旅行礼仪 · 国际商务礼俗和禁忌 · 主要客源*的民俗和礼仪 · 东西方礼仪文化比较