长沙活色添香寒假课程出炉_服务礼仪培训

服务礼仪培训 - 活色添香色彩|形象顾问培训|色彩顾问培训|商品陈列培训 报名电话： 肖老师 在线QQ：1317711354 1339053482 外在仪表的重要性，不亚于气质、学识、实力、性格特质、专业素养等内在条件，而且美好的外在形象还能衬托出您的优异内涵 服务礼仪培训 一、基本的职场礼仪 1.什么是服务人员 2.什么是服务礼仪 3.什么是顾客满意度服务 4.服务工作岗位所需要的人才 二、回顾自我 1.提高与顾客交流的技巧（观看自己的VTR录相） 2.基本姿态 3.心目中的自我与旁观者眼中的自我形象 三、基本的职场礼仪 1.满怀着感情说"欢迎光临" 2.接待顾客=心+技+体 3.任何时候都要面带微笑 4.问候、表情、语言得体、态度 5.站姿、坐姿、步姿、行礼方式 6.亲切易懂的商品说明，为顾客提供有用的信息 7.送客的重要性 报名电话： 肖老师 在线QQ：1317711354 1339053482