六步建立科学的内训系统
2011-03-04 17:20 577次
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六步建立科学的内训系统
来源:*内训网
建立一个完善的企业内训系统对任何一个企业来说都是不可或缺的,行远总结通过这六步可以建立起科学的内训系统:
1.选择合适的内训主体。企业内训者可分为企业专职内训师、企业主管人员、专业技术人员及外聘教师。企业内部内训者是企业内训主体不可或缺的组成部分,尤其是要发挥企业管理者的内训作用。作为内训主体,内训者要掌握内训的方法特点及具备内训的知识能力,因此内训者也要接受内训。在目前企业自身内训力量比较薄弱的情况下,企业可借用外部的内训力量,与各种专业、正规的内训机构合作。
2.选择合适的内训对象。企业内训的对象是需要内训的人,没有需要不必内训。它包括企业从*层到*层的所有员工,而不能仅限于少数主管人员或准备提拔的人,应把所有那些合乎条件、渴望学习的员工都纳入内训的范围。尤其是企业的高级主管人员首先应接受内训,一方面为员工内训树立榜样,另一方面高级主管是所有下级的内训者。
3.设计合适的内训内容。内训内容的适当与否是内训能否有效的关键因素,为此必须作好内训前的需求分析。内训需求分析包括组织、工作和个人分析。组织分析就是要确定企业存在的问题和不足,以及企业将来发展所需要的知识和技能。工作分析就是确认某一岗位的工作行为与期望的行为标准的差距。个人分析就是找出某一员工现有的技能水平与要求的技能水平的缺口。内训就是要填补缺口,有的放矢,对症下药。内训的内容体系从总体上来看可分知识、技能和态度内训,不同的员工、不同的岗位、不同的阶段,内训的内容是不一样的,内训的种类也不尽相同。
4.选择合适的内训方法。企业内训的方法要符合成人学习的特点。成人学习有三个鲜明的特点,一是成人是通过干而学的;二是成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的;三是成人学习带有鲜明的实用性。因此内训的内容应具体、真实,与学员有关,并凸显学习的目标。在内训方法上,除讲授外,要更多采用结合学员的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习等,注重引导、启发和多样性,调动学员学习的自主性、积极性。
5.选择合适的内训形式。企业内训的形式多种多样,在组织上可正式和非正式,在时间安排上可集中和分散,在工作关系上可脱岗和在岗,在内训地点上可企业内和企业外等。具体采取什么形式,应根据内训的任务、内容及企业自身的情况来定。西方学者认为,企业内训的环境氛围应以轻松活泼为宜。
6.引入先进的内训媒介。现代企业内训的工具发生了很大的变化,除了传统的黑板、粉笔外,像录音录像、投影片、幻灯片、活动挂图、电脑系统、内训软件等先进技术越来越被企业在内训中采用。先进的内训媒介一方面提高内训的效率,另一方面增强内训的效果。
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