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80、90後員工心態分析與管理技巧

2011-03-05 15:16  362次

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80、90後員工心態分析與管理技巧 公益講座 感恩客戶 80、90後員工心態分析與管理技巧 課程類別:公益講座系列 講 師:唐老師 主辦單位:東莞市經略先鋒企業管理顧問有限公司 課程時數:6H 09:00-16:30 上課時間:2011年7月17日(週日) 地 點:東莞 – 南城 – 廣彩城酒店 課程費用: 只收¥600(已含精美禮品、茶點、發票、講義、電子檔下載、參加學員俱樂部、證書),不打折。 零風險承諾: 本公司慎重承諾:開課後兩小時內不滿意培訓效果者,無條件全額退款。 參加學員: 企業各部門主管/經理、管理人員、班長/組長/拉長/儲備幹部 【課程簡介】 為什麼員工跳槽越來越頻繁——對企業忠誠度低? 為什麼員工越來越不聽話——凡事自我作主? 為什麼員工脾氣不好——受不了批評? 為什麼員工遇到問題就放棄——推卸責任? 為什麼員工不遵守規章制度——不想受約束? 為什麼員工做事不投入——有錢的事就做? 為什麼員工衝突增多——自我又張揚? 為什麼……? 不為什麼,只因為他們是“80/90後”! “後80”與“90後”是一個特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時代烙印,他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點。“80/90後”的員工就像一台筆記本電腦,能創造無限的價值,同時須輕拿輕放,因為他們易碎。如何做一個新型的領導,去管理這個群體,這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。 本課程根據老師多年來對“80/90後”員工的潛心研究,凝練在企業工作的實踐及近期為多家*企業做員工管理的經驗而成,內容系統完整、注重實際運用,周老師與您共用“80/90後”員工管理的奧秘! 課程特色通過訓練和採用先進靈活的授課方式,學員參與性強,使學員親身體會、領悟課程的真諦和主題思想。同時,課程備有完整豐富的教學資料,供學員日後工作中參考並成為隨身法寶,從而使學員在今後的工作中更好地掌握課程所學到的內容。 【課程效益】 深入瞭解造就“80/90後”個性特徵的時代背景; 認知“80/90後”員工的行為和人格特徵 瞭解“80/90後”職場行為特徵深層次的原因,如何在管理中做到有的放矢; 站在“80/90後”的角度,提煉對管理者的心態素質要求; 掌握管理“80/90後”常用的有效方法; 掌握有效激勵與輔導“80/90後”的技巧及策略; 塑造影響“80/90後”員工的新型領導 【課程大綱】 一、“80/90後”後成長環境分析 70後的管理模式與新文化的衝突特徵 價值觀差異的起點與分水嶺 必須面對的現實:非主流將影響主流 二、“80/90後”的特質 “80/90後”的素質 個性獨立文化上由崇美到迷韓 思想早熟對東西方文化都是一知半解 責任意識沒有經歷過風雨洗禮 案例分享:月光族、成熟族、狂熱族、精明族 “80/90後”的能力 自信張揚 規劃未來 依賴網路通過互聯網把觸角伸向世界每個角落 智商較高 “80/90後”的思維 擬成人化 松圈主義 極情體驗 一心多用 “80/90後”的心理 認知特徵 情感特徵 意志特徵 “80/90後”的職場觀 工作成就意識 頻繁跳槽與職業發展 情緒與壓力管理能力 三、如何成為被“80/90後”員工認同的上司 管理80/90後員工遇到的困境分析 為何勞模失去光彩明星成為偶像 案例分析:逆反心理-一個跳樓者的心裏話 80/90後員工心目中理想上司的要素 主管應有的心態 主管應有的角色扮演 主管應有的工作任務 修煉3Q與塑造你對員工的影響力 IQ(智商)的修煉——接受新知識 EQ(情商)的修煉——以情感融合 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心 誠實守信與塑造自己的管理魅力 實現他人理想與建立新型領導力 四、“80/90後”員工的領導要決------領導一定有方法 過往管理模式的失效 粗暴管理方法的不良影響 讓80/90後員工心服口服的9大要決 後80與90後員工的四種類型 四種氣質員工管理應對方法 脾氣暴躁的員工 平庸的員工 愛找碴兒的員工 功高蓋主的員工 案例分析:帶下屬出去吃飯情感策略分享 案例分析:##公司車間員工為何集體停工? 五、“80/90後”員工的激勵對策------下有對策上有良策 何為激勵 員工激勵的特點 經典激勵理論 80與90後員工的批評技巧 案例互動:獵人怎樣才能得到更多的兔子,請設計激勵方案 案例分析:某公司新入90後員工為何集體停工? 案例:富士康的職場晉升通道 與“80/90後”員工溝通技巧 六、分享與答疑 授課講師 全國80、90後員工管理專家 唐先生 中國企業教育培訓百強培訓師,先鋒顧問機構人力資源資深顧問培訓師 現任:全國80、90後員工管理專家、全國人力資源管理師輔導專家、中華培訓網高級特聘講師、中國總裁培網高級特聘講師;中山大學EMBA講師 資質: OBK績效解決方案理論創始人、CIPTT—美國認證協會ACI註冊PTT國際職業培訓師、12年從業經驗,潛心研究80、90後已有5年 。主要著作 ①《80、90後員工管理》(書)②《連鎖企業戰略轉型期---人力資源管理實務》(書)③《OBK績效解決方案----中國企業戰略執行控制系統》(OBK績效解決方案理論創始人)④《基於SMARTSHOP系統上的連鎖店面創新運營新模式》(行業理論)⑤《手機連鎖企業戰略轉型發展新思路》(行業理論,包括:理念篇,實務篇,工具篇) 資歷: 唐老師從業10多年一直專注于企業人力資源的研究,唐老師講授的公開課超過300餘次,培訓學員超過10000人次;企業內訓達200次,受訓學員達6000人次,平均綜合評分在9分以上。 擅長: 課程 《如何管理並留住80、90後管理》、《OBK績效解決方案---中國企業戰略執行控制系統》、 OBK績效解決方案專案輔導 輔導專案 人力資源管理體系專案輔導、6S精益生產專案輔導培訓方式: 實用----用具體案例及親歷的工作經歷講授課程。快樂----多種培訓手法,讓培訓快樂起來。 專業----MBA專修人力資源管理,加上10年的跨國企業工作經驗。 客戶: 中國南方電網集團、廣東東箭汽車用品有限公司、廣發銀行、日本TDK、雅芳化妝品(美國)、廣東大地集團、通用汽車東莞志誠車行、東莞南飛化工集團、雲南大理明泉有限公司、東莞科力鐵線廠、佛山啟順強五金廠、雨林化妝品連鎖機械、三井集團、華科集團、春雨集團、立泰集團、美利達自行車、香港TTI集團、香港偉創立集團、韓國三星電子、惠州德賽電池、TCL高頻電子、天津尼爾森科技集團、上海宏騰實業、深圳建業電子玩具(港資)、深圳STAR、技研科技(日資)、惠州美昌工藝(台資)、東莞志盛模具(港資)、東莞亞太集團、盈進電子(美資)、東莞巨集得電子(日資)、東莞自會電子(日資)……。
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