马鞍山企业内训--企业组织创新管理的七项新技能

来源：*内训网 【培训对象】 组织的中、高层领导，人力资源* 【课程收益】 ◆了解并掌握世界前沿的管理理念和管理方法。 ◆获得学习价值，提高领导的工作能力，及组织的管理水平。 ◆了解美国组织管理的七项工具 ◆学会运用所传授的工具于工作中。 ◆使学员从管理的多个视角建立管理的标准，找到个人和团队在管理中的差距。 ◆学员将掌握管理中所需的、可操作的几种新颖的工具，并可运用于实际工作中，为组织的管理带来实际的效益。 【课程纲要】 预期收获： 1、运用团队评价新方法确定本单位某项管理标准与现状，从而找到管理中的 差距。 2、运用团队决策新方法解决本单位一个现存的问题。 3、运用“型格管理”的方法确定自己和领导班子属于哪一类领导，及与* 管理型格的差距。 4、学会如何运用一种决策的新方法，选择对*方案的判断方法。 5、学会做个可行性执行计划。 6、学会寻找复杂问题的根本原因。 7、学会选择改革创新的方案。 8、学会现代企业管理的七项工具。 9、培训过程中可解决本单位的某些管理问题。 10、从而改进本单位的管理水平，提升领导能力。 培训时间：2-3天 课程纲要： 管理工具一：《团队评价------管理标准与现状》 课程内容及培训方法： 我们的各项管理，怎样的方式*？怎么来衡量？我们的管理现状又是否符合标准呢？ 本课程由培训师作指导，由学员以量化来确定十项管理的*行为模式，然后再由学员进行量化评价本单位（*）的管理现状， 以标准对比现状，从而使学员明确每一项管理中的差距及应达到的目标。 本课程将对以下十项管理技能进行评价： 1、赢利意识 2、目标计划的制定与实施 3、人员安排 4、权威行使 5、协调方式 6、工作评价方法 7、沟通方式 8、解决矛盾的方法 9、对待创新的态度 10、投身于工作的热情 注：将根据本单位的现实情况操作。本次培训只选择其中一个，其余如 有需要可另增加时间培训。 管理工具二：对决策方案的判断方法 课程内容及培训方法： 每个组织工作中总会产生许多问题，但哪些问题是主要的？哪些问题需要化精力先去解决？怎么来确定这些问题呢？ 本课程在培训师的指导下，由学员确定本单位（*）存在的若干问题，然后从严重性、紧迫性、发展趋势三个方面进行量化评分，从而排列出需要解决的所有问题的顺序；并确定解决方法、责任人、期限、反馈方法。 步骤1.：确定决策题目 步骤2：确定判断的要求 步骤3：区分要求/标准 步骤4：提出方案 步骤5：对比方案 步骤6、7识别和评估风险 注：通过案例进行传授。 管理工具三：做个可行性执行计划 课程内容及培训方法： 我们的管理都要做工作计划。但我们的计划会碰到各种干扰，使计划难以如愿。那我们如何预见执行中的问题，如何制定预防措施，应有什么样的应变方法，如何确保计划的预见性？如何保证计划如愿执行？怎样做到计划确定以后顺利实行？本课程将给予您一种做计划的方法 本课程以案例进行分享，并提供学员操作工具。 步骤1：确定计划的标题 步骤2：制定行动步骤，选择关键的行动步骤 步骤3：分析潜在的问题 步骤4：分析关键行动步骤潜在问题的可能原因 步骤5：制定预防/减轻措施 步骤6：制定应变措施 步骤7：关注“问题出现的征兆” 注：通过案例进行传授。 管理工具四：《确定矛盾及运用量化解决矛盾》 课程内容及培训方法： 工作中产生问题是免不了的，但有些问题的产生是反常的、超出了人们的经验，其原因往往是隐秘的，不容易被我们发现。如何寻找那些不易察觉的原因？本课程将传授如何对这类问题进行对比、区分，如何发现相关的变化，提出产生问题可能的原因，及证明其最可能的原因。 本课程以案例进行分享，并提供学员操作工具。 教学内容： 1、列出矛盾 2、分解矛盾 3、量化分析重要性 4、量化分析迫切性 5、量化分析发展趋势 6、排出主次 7、确定解决措施 8、确定责任人 9、确定完成期限 10、确定跟踪、反馈责任人 注：将结合企业/组织的一个实际解决问题进行演练。 管理工具五：《判断复杂问题产生的原因》 课程内容及培训方法： 领导者的一项重要的工作就是“决策”。而我们往往难于对几个方案进行选择、决断。我们已知的决策方法有：决策树/鱼刺骨法、特尔菲法等。还有没有其它好方法呢？本课程将分享一种好方法。 本课程是对领导者所设计的几种决策方案，从标准、希望条件、限制条件、风险、价值、加权等几方面进行分析、比对、选择，*确定决策的可行性方案。 培训师将运用案例进行分享；并提供学员操作工具。 教学内容： 步骤一：确定问题/矛盾的题目 步骤二：描述问题/矛盾 步骤三：区别差异 步骤四：列出有关的变化及时间 步骤五：提出可能是的原因 步骤六：验证可能是的原因 步骤七：证明最可能的原因 注：通过案例进行传授 管理工具六：《改革方案的决断》 课程内容及培训方法： 每个单位都会在组织机构、管理流程、规章制度、产品、工艺或……进行改革，管理者和员工们会提出多种改革方案，但哪一个是*方案呢？怎么选择呢？ 本课程向学员传授的方法是：针对要改革的课题，如何确定改革设计的准则，怎样对设想的各种改革方案进行评价，以及如何确定最终的改革方案。 本课程以案例进行分享，提供学员操作工具。 教学内容： 步骤1：拟定改革创新题目 步骤2：拟定设计方案准则 步骤3：针对步骤2提出设想方案 步骤4：选择、组合各种设想方案 步骤5：评价各种设想方案 步骤6：修改设想方案， 步骤7：最终确定的改革创新方案 注：通过案例进行传授，如要现场对本单位的某项改革做决定，则需另增加 时间。 管理工具七：《你是哪种“型格管理者”》 课程内容及培训方法： 每个单位的领导者在工作中有两个方面是必然要处理的：如何完成任务？如何对待员工？有的领导只重视一个方面，有的领导则认为这是对矛盾……。于是便产生了五种管理型格。究竟哪一种管理型格是我们应采用的呢？你最常采用的是哪一种呢？ 本课程以一个型格管理图来区分五种领导者，剖析领导者五种管理型格的行为方式。之后每个学员（领导者）先为自己进行评定：我是哪一种管理型格？然后由其他学员再进行研讨评议。 本课程将从六个管理方面来评定每个领导者的管理型格，从而使学员（领导者）明确*管理模式，了解自己的在六个方面的管理型格，找到自己在这六方面的管理差距。 教学内容： 1、交流沟通 2、下达指令 3、错误与过失 4、不满、抱怨 5、产生对抗情绪 6、工作评价 注：本次培训只选择其中一个演练，其余如需培训则需增加时间。 教学步骤： 1、教练讲解 2、阅读教材 3、对照自己现状确定自己的管理型格 4、在本组公布自己的管理型格 5、小组成员讨论确定每个人的管理型格 6、在全班公布小组讨论结果 7、全班讨论确定每个人的管理型格 8、寻找管理差距，制定改进措施 【培训讲师】 成国良 【培训师介绍】 实战管理专家 30多年企业高层管理、顾问、培训经验 上海明德学习型组织研究所研究员 管理创新专家 成国良老师从事全球500强企业高层管理、企业管理顾问、管理培训等工作30多年。自上世纪80年代开始在社会各界授课，应邀出席劳动部、教育部等*机构和*各地举办的高级研修班、高峰论坛等。曾经培训和参与管理顾问项目的机构和企业达几百家，足迹遍布大江南北。成国良老师凭借多年的管理经验，深入研究、反复实践，将先进管理理论与企业具体情况相结合，独立研发出实战前沿课程，以稳健的步伐和海纳百川的气度走出了一条管理创新之路！ 成国良老师曾任美国波音公司与上海飞机制造厂合资项目高级管理人员、上海某建材连锁超市、南京某建材集团高级管理人员等职。具有高级工程师职称、高等院校教师资格证书，1991年赴美国接受Train-The-Trainer培训（企业培训师），获得美国培训师资格。成国良老师现为上海明德学习型组织研究所研究员、劳动和社会保障部职业培训师、*创造学会高级培训师、上海创造学会理事、上海影响力教育训练集团签约讲师、锦江之星旅馆集团管理客座教授，*讲师网签约讲师等职。主编了《美国公司培训模式在*》实战全书。 成国良老师顾问咨询项目 1、创建学习型组织（上海明德学习型组织咨询项目）。 2、企业管理（美国波音公司的企业管理模式，企业管理制度、战略规划、人力资 源管理、市场营销策划等，有咨询团队）。 成国良老师课程特色 成国良老师凭借多年的企业管理、顾问和培训经验，具有卓越的现场控制、总结、组织能力。能够充分调动学员积极性、全面深刻剖析企业问题，揭示问题本源，提出系统的解决方案。成老师将世界*进的培训方式、最前沿的管理思想与企业实战完美融合，打造实战精品课程。引领学员掌握前沿的科学系统的思维和管理方法，熟练运用科学的分析问题和解决问题的方法和工具，提升企业整体管理水平。 成国良老师的咨询式培训： “咨询式培训”，又称为“顾问式培训”。可划分为三个阶段，一为前期调研；二为实施培训；三为交付成果。成国良老师深入企业内部，与企业管理人员共同分析、查找、商讨、研究、解决、处理问题。了解企业现状、摸清企业管理工作中的问题与困难、摸准参培人员与公司的培训要求，带领企业管理人员通过培训、讨论、调研、分析、决策等一系列管理活动，制定系统的解决方案。 成国良老师培训现场特点： 成国良老师的课程以交流、分享，研讨相结合为特色，现场气氛热烈。精彩纷呈的互动；妙趣横生的思维激辩；激烈活跃的现场讨论；引人入胜的案例分析；入木三分的问题研究……带给学员强烈的思维冲击。案例、研讨、游戏、角色扮演、情景模拟、道具动手训练、口头、书面训练、测试等互动方法相结合。企业角色扮演实况再现；实战演习提高能力；管理情景模拟化解难题；另有管理测试等培训方式不断推陈出新。学员普遍反映有激情、生动、实用，颇有收获。 成国良老师主打课程： 1.《卓越领导力与高效执行力》 2. 《新时代领导素质提升》 3.《创新思维与管理创新系列》 4.《人力资源的开发与管理》（著名*MBA系列教材收录，被誉为实战性极强的HR课程） 5.《企业/组织创新管理的七种技能/工具》（国外引进教材，居国内前列） 6.《卓越演讲力》（Train―The―Trainer）（成国良教授自主研发课程，并被美国培训教材参考） 7.《增强凝聚力，提高组织竞争力——创建学习型组织与五项修炼》 8. 《企业战略执行管理》 9. 《团队学习实验室》（美国引进、具有版权） 10. 《领导思维谋略与管理技能提升》 成国良老师实战精品课程系列： 一、 创新类： 1、《技术类创新思维与技法的开发和应用》（2010年更新，1995年开发的课程） 2、《管理类创新思维的开发与应用》（2010年更新版，1997内开发的课程） 3、《创新核心技能培训教程》（劳动和社会保障部证培训） 二、领导力类（均为独立开发）： 1、《卓越领导力和高效执行力》 2、《新时代领导素质提升》 2、《团队学习实验室》（美国引进、具有版权） 3、《领导思维谋略与管理技能》 4、《企业战略执行管理》 5、《人际沟通与团队建设/管理》 6、《班组管理创新》 三、企业/组织创新管理类（从国外引进的教材） 1、《企业/组织管理的七种创新工具/技能》： （1）《团队评价——管理标准与现状》 （2）《你是哪一类领导者—型格管理法》 （3）《团队决策——量化寻找主要矛盾与解决矛盾》 注：以上为团队管理的创新课程 （4）《决策方案的判断方法》 （5）《如何确保计划的执行力》 （6）《判断、寻找问题的原因》 （7）《改革、创新方案的判断与决策》 2、《战略目标的制定与执行管理》 3、《领导力、创新力、学习力、执行力》（四力）培训 四、学习型组织类： 1、《学习型组织的入门——五个基本问题》 2、《创建学习型组织与五项修炼》 3、《创建学习型组织的理论与实践》 4、《做新时代的学习型员工》 五、人力资源类： 1、《人力资源的开发与管理》（清华*、*人民*MBA系列教材，及自编课程，内容：职务说明、招聘、培训、绩效考核、人才素质测评、职业生涯规划等等） 2、《企业人力资源管理师：人力资源管理师培训教程》（劳动和社会保障部职业 资格证培训） 3、《塑造优秀的职业培训师》（Train---The---Trainer，自编并参考1991年在美国培训教材） 4、《 非人力资源*的人力资源管理》（独立开发） 成国良企业顾问与培训项目客户 企业： 上海宝钢集团、上海烟草集团、上海汤臣集团（台资）、上海浦东药材总公司、上海电信公司、上海绿地集团建设公司、上海锦江之星旅馆集团、上海国际港务局、上海百联集团、北京东方家园（建材超市）、南京通达经济文化开发服务公司、河北平顶山煤矿、山东铝业集团、青岛*联通分公司、沈阳飞机制造厂、西安飞机制造厂、成都飞机制造厂、湖北东风汽车公司、广州市白云机场、*石油天然气*建设公司（洛阳）、上海吴泾电力公司、上海第六制药厂、上钢五厂、上海石油化工总厂、上海氯碱化工股份有限公司，华能上海*电厂、上海化学工业园区、南京梅山钢厂、上海汤臣集团（台资）、河南金丰贸易有限公司（民营）、上海明华物业公司、上海长信物业管理公司、上海融氏（民营）企业有限公司、上海宝钢综合开发有限公司、山东蓝海酒店集团（民营）、黑龙江双鸭山双阳煤矿、黑龙江双鸭山选煤厂、黑龙江双鸭山农场、上海外高桥保税区投资有限公司、南京金城集团（军工）、山西临汾供电公司、山西太原钢铁公司、洛阳聚汇投资有限公司（民营）、*移动通讯吉林松原市分公司、山东铝业集团、青岛*联通分公司、*人寿财产保险青岛、宁夏、内蒙分公司、湖北东风汽车公司、上海汽车集团公司、上海金山石化公司、河南金丰贸易有限公司（民营）、上海锦江之星旅馆集团、沈阳冶金机械制造有限公司、福建腾荣达制浆有限公司、北京市、浙江嘉兴电力公司、华东空中管制局、浙江湖州市荻港渔庄旅馆、贵州省电力公司、上海化学工业区、上海石洞口电厂、上海国际港务集团、南京石林集团家居连锁有限公司、云南驰宏锌锗总公司、太原钢铁集团房产公司、上海外高桥保税区投资实业公司、广西北海市电力局、四川泸州市电信公司、江苏宏致（日资）电子有限公司、江苏正威集团（美资）、上海通用磨坊贸易有限公司（美国）、Kluber润滑剂有限公司（德国）、新加坡微密科技有限公司（*大陆）、恩恩精密轴承制造有限公司（美国）、南京化油器有限公司（日资）；无锡莱茵微密科技电脑公司（新加坡）、惠普公司（美资）、杭州民生制药、云南驰宏锌锗公司、上海航天局（所属5家设计所、企业）、*国旅、东方航空…… **： 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