六安企业内训--MTP中层干部管理才能提升训练（2

来源：*内训网 【培训对象】 企业中层管理者、高级专业人士 【课程收益】 本课程通过详实的案例与演练来提升中层管理者对管理各核心技能的再认识与实践执行力，帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力。此管理核心技能系统是一个有机的组成部分，具体包括管理角色认知、愿景目标管理与控制、高绩效团队规则与文化管理、任务分配、授权与辅导、双赢沟通、跨*沟通、激励、个人管理与个人修炼。 【课程纲要】 1．管理技能训练一：中层管理角色认知 如果在足球场上，后卫老打前锋的位置、前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？ 管理者不是技术专家，不应当仅仅是一个埋头拉车者，还应当是一个抬头看天者；管理者是资源的整合者，是团队绩效的负责者，所以，管理者要从追求个人成就感转变到追求团队成就感，要有吃苦在前的模范带头作用，他是一个教练，一个领导。 1）什么是管理？什么是领导？领导与管理的区别是什么？管理与领导的要素各有哪些？领导艺术的“艺术”在哪里？ 2）不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知 3）中层管理者的角色定位与角色认知 4）优秀中层管理者的素质模型 5）案例分析 6）关注“人”的内涵是指什么？“激励”人是指什么？ 7）管理者的修炼要素、途径与自我成长之路 2．管理技能训练二：愿景、目标管理与执行力 为什么有些公司领导的想法愿望是好的，但却执行不下去? 为什么有些公司面临的市场压力只停留在少数几个人的肩上，而不能传递下去？ 为什么目标变来变去，为什么计划赶不上变化？管理者需要清楚目标管理的基本原则与目标分层设计的方法，以及有效推行目标管理与进行控制的要素、方法与技能。 1）创造愿景，描绘愿景 2）目标制定与下达（目标SMART化、目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化） 3）模拟演练：上中下互动演练（30分钟） 4）练习：目标制定的SMART-AS 5）案例研讨：部属认为你的目标下达的不合理或不公平怎么办？ 6）加强团队的执行力：管理者的执行力：狼性原则（淘汰弱者，不要将精力浪费在落后者身上；知己知彼、扬长避短）；管理者犯的执行错误（追求完美、言行不一、依赖明星员工）；有效利用检查与控制原则（定期、不定期、*线检查、走动管理、检查什么才能得到什么、检查什么之前要测量什么）；给予部属自己做决定的权力 7）案例研讨：如何增进团队的凝聚力与士气？ 3、管理技能训练三：团队规则管理 一个管理者不可能事无巨细都去一把抓，*是捡了芝麻丢了西瓜，扼杀了部属的积极性；但管理者也不能高高在上，脱离实际脱离团队成员的实际工作，造成闭门造车。一个良好的团队规则与团队亚文化的建立尤其重要，只有如此，团队的灵活性与原则性才能有机结合，团队的战斗力才可能强。 1）团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则） 2）团队高效工作程序的建立（从职责、职位说明书到SOP） 3）团队潜规则的塑造 4）团队能动性与纪律性之间的平衡 5）我们提倡什么，我们反对什么？ 6）案例研讨：合理化与下不为例的矛盾关系？ 4．管理技能训练四：任务分配、授权与辅导 为什么有些下属的技能总是得不到提升，绩效也迟迟得不到改善？为什么有些领导忙得焦头烂额，而下属反而说你大权独揽？每一位领导者应当是一名出色的教练，随时随地随人随事的辅导训练是经理人的职责，有效授权是经理人职业能力跃升的重要前提。 1） 任务分配（目标分解、有效分工、任务下达、先说先死、责任明晰、贯彻执行力、细节跟进） 2） 案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？ 3） 授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的平衡、允许部属犯错误、不要追求完美 4） 案例研讨：授权后越权的处理？ 5） 辅导与培育下属（辅导结构、培育下属的结构与方法、OJT方法、主动性的培养、创建学习型的组织） 6） 教练部属的自信、积极、主动、快乐心态 7） 案例研讨：下属犯错误如何办？ 5．管理技能训练五：双赢沟通与跨*沟通 根据国际权威机构统计，管理者花在组织沟通上的时间占工作时间的75%以上。沟通能力是中层经理人最重要的能力。他如何有效地向上沟通、向下沟通、平行沟通是提升管理效率的重要途径，而且他还需要掌握如何建立一个有效的组织沟通氛围与体系。 1）双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议） 2）有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理； 3）赞美与批评的方法 4）向上与向下沟通的方法 5）跨*沟通：与周边*沟通的基本原则与方法、如何推动周边*做事、说服的基本策略与方法、冲突处理的方法与技巧、共同利益与捆绑考核、共同做事的流程与规则系统、文化与责任心 6．管理技能训练六：激励 管理者重要的误区在于以为激励下属重要的在于“加薪、晋升”手段，其实，管理者的胡萝卜加大棒方法中还有如工作本身的激励、工作氛围的激励、工作目标的激励等等更为重要的手段。考核如何才能成为激励方式，经理人如何利用激励的方法，不同岗位不同类型的人不同发展阶段的企业在考核激励上应该如何适时应变？ 1）绩效管理的基本原则与思路 2）需要层次理论与双因素理论在激励中的应用 3）用好人是*的激励：管理的白金法则 4）识人、选人、用人的原则与方法 5）性格测试练习：如何用好不同性格的人 6）非物质激励的方法与物质激励的方法 7）视频观摩与研讨：如何运用领导力，激励团队？ 【培训讲师】 杨发明 【培训师介绍】 著名管理培训师 *领导力专家 浙江*管理学博士 心理学专家 CEO教练 身心灵成长导师 原华为公司高级管理培训师 简历与专业资格 曾任华为公司高级管理培训师，研发高级人力资源经理，研发培训营总监，IPD变革项目组核心委员 曾任HJT公司常务副总经理 浙江*管理学博士（研究方向：技术创新管理） 2007年*领导力专家（《*经营报》、《商》杂志、商战名家网、新浪财经主办） *注册会计师 曾获*自然科学基金资助青年学者 EMBA指导导师 北京*深圳研究院与经理人培训中心、清华*经理人培训中心、浙江*经理人培训中心、复旦*经理人培训中心、上海交通*继教院经理人培训中心、浙江财经总裁班等多家*与*机构特聘讲师 获得世界上顶级身心灵成长训练学府“HAVEN”百天以上系统学习与专业资格，师从大师LINDA、DAVID、CHAMBERS；获得世界上家庭治疗的鼻祖“萨提亚家庭治疗”专业资格，师从大师Dr. MARIA GOMARI；获得世界上*震撼力的家族治疗方法：“家族系统排列导师”资格，师从海灵格大师的谪传弟子BERTOLD ULSAMER。获得世界上现代辐射最广的心理辅导技术“NLP”高级执行师资格，师从美国NLP*的大师JUDITH DELOZIER. 具有 肢体工作、心理剧、完形、催眠、教练技术、黄帝内经、禅学、易经、中医五行等一系现代身心灵与心理学课程学习，积累了大量的身心灵辅导、情绪辅导与家庭治疗专业知识与经验，是一名深受欢迎的身心灵成长训练导师与企业管理培训师。 擅长培训领域： 培训（讲授为主、案例练习为辅）课程： 《从技术人才走向管理：如何管理研发与技术型团队》（2-3天）、《高效人士的七个习惯》（2-3天）、《积极快乐的人生》 (2-3天)、《部属培育与激励》（2-3天）、《MTP中层管理能力》（2-3天）、《管理执行力》（2-3天）、《领导力I：领导力技能提升》（2-3天）、《领导力II：领导力素质提升》（2-3天）、《领导力III：九型人格与领导力发展》、《领导力IV：易经领导力》、《TTT金牌讲师与演讲口才》（2-3天）、《职业生涯规划与个人管理》（2-3天）、《情绪与压力管理》或《从压力到活力》（2-3天）、《卓越沟通的十二把金钥匙》（2-3天）、《心理学与人际沟通》（2-3天）、《跨*沟通》（2-3天）、《团队建设》（2-3天）。。。 工作坊（心理学体验式为主）课程： 《生命潜能苏醒》工作坊（每阶段3天2晚，共I、II、III三个阶段）、《领导潜能苏醒》工作坊（每阶段3天2晚，共I、II、III三个阶段）、《领导者情商》工作坊（3天2晚-5天）、《情绪管理与压力舒解》或《从压力到活力》工作坊（3天2晚-5天）、《教练型领导者》工作坊（3天2晚-5天）、《家庭与亲子教育》工作坊（3天2晚-5天）、《心灵创富》工作坊（3天2晚-5天） 杨老师受训经历 1、 加拿大海文（HAVEN）心理之潜力苏醒工作坊培训（5天4晚——导师Linda等）； 2、 加拿大海文心理之肢体工作（身心能量合一）专业工作坊培训（25天——导师Chambers等）； 3、 加拿大海文心理阶段一：觉察之路工作坊（11天10晚——导师DAVID等） 4、 加拿大海文心理阶段二：两性关系工作坊（11天10晚-导师LINDA等） 5、 加拿大海文心理阶段三：理论与实践工作坊（11天10晚-导师DAVID等） 6、 加拿大海文心理：焦虑与压力转化（5天4晚——导师DAVID） 7、 *海文公司：两性关系工作坊（3天2晚-导师冯铮） 8、 萨提亚模式家庭治疗专业工作坊培训（8天5晚——导师Gomori Maria 等）； 9、 家庭系统排列导师训练班 工作坊（20天——导师伯图乌沙漠） 10、 完形疗法工作坊训练（4天3晚）； 11、 心理剧工作坊训练（4天3晚）； 12、 催眠师工作坊训练（4天3晚）； 13、 NLP高级执行师训练（18天，导师:Judith）； 14、 易经九型人格工作坊训练； 15、 教练技术工作坊培训； 16、 印度静心与合一训练； 17、 七个习惯培训； 18、 管理GOLF培训； 19、 DISC性格分析培训； 20、 情景领导培训； 21、 MTP中层管理才能系统培训； 22、 潜能激发与成功学系统培训； 23、 领导艺术与*式管理总裁培训； 24、 专业销售技巧与大客户销售系统培训； 25、 PMP项目管理系统培训； 26、 *注册会计师系统培训； 27、 PTT国际职业培训师系统培训； 28、 HAY人力资源系统培训； 29、 IBM之IPD研发流程变革系统培训。 杨老师培训的客户： IT及高科技企业：华为、华为3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、网易、联想、东软集团、海信、康佳、金蝶软件、现代计算机、华强智能、深圳海量存储设备、好易通、黎明网络、比克电池、步步高、夏新电子、彩虹集团、江中制药、恒大集团、今朝科技软件、讯方科技、世成电子、晶硅科技、北京奥博杰天软件、迈瑞生物、东方通信、艾默生能源、京信通信、顺络电子、固高科技、翰威软件、霍尼韦尔、浩天、海华、宝信软件、罗门哈斯、诺亚舟、立信集团、金发科技、金域检验（医疗）、同方威视、聚力传媒技术、迅桐网络、普然通讯、展讯、中兴、新软软件、风华高科、汇海科技、深圳市科技局、高新技术产业协会、… 通信运营商：*电信（上海电信、山东电信、重庆电信、厦门电信、河北电信、广西电信、甘肃电信等）、*移动（北京移动、江苏移动、上海移动、天津移动、重庆移动、南京移动、广东移动、江门移动、漳州移动、宁德移动、泰州移动、扬州移动、梅州移动、中山移动、惠州移动、云浮移动、广州移动等）、*联通（*联通、北京联通、南京联通、惠州联通、山西联通等）、*网通（山东通信、济南通信、西南通信、济宁通信、内蒙通信、黑龙江通信、山西网通等）… 制造业：宝钢、百事（*）、美的集团、康佳集团、中集集团、伊莱克斯电器、松下电工、北京松下、奇瑞汽车、长春一汽、上海通用汽车、上海大众汽车、江淮汽车、奥托立夫汽车安全、华孚纺织集团、万马集团、兴龙集团、卡西欧、步步高、新的电器、浙江日发纺机集团、捷顺科技、优利德、华威风机、功学社（天津）乐器、固力保安锁业、海翔铭实业、比亚迪、九阳电器、雅莹服装、李宁服装、王老吉、… 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