供应商选择、考核、开发与关系管理

2009年4月16~17日 7月30-~31日 11月19~20日 ￥3280/人 【课程目标】 当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉；但是，客户定单变更甚至取消的情况经常发生，市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求加高，而企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声又不断加大，采购供应工作存在的症结问题在哪里？如何面对与处理？ 本课程从供应商资源搜寻及风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理，分析企业采购供应成本的控制方法与成本降低的途径。通过案例，并结合被国际公认的采购供应理论，在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析外部供应市场环境影响的主因----企业的供应商管理，从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。 【课程对象】供应链管理、采购管理、质量管理、技术管理、物流管理、生产管理、库存控制等人员 【课程大纲】 *讲 供应商管理概述 采购供应已经成为当今企业获取利润的第二源泉 采购管理如何为企业创造利润? 一．采购供应工作流程 二.企业采购供应工作的症结 三．供应商管理概述 评估/选择/考核/关系管理/开发 第二讲 供应商的评估 供应商评估 供应商评估流程 一.寻找供应源(Supply Sourcing) 寻找供应商的途径有哪些？ 资源搜寻战略 二.供应商评估的方法 三.建立评估基本标准 我们的评估标准是否合理？ 选择供应商应考虑的六大条件和35个要素 四.供应商评估的意义 五．供应商评估体系建立 案例 评估体系的建立 第三讲 供应商的选择 一．供应商选择原则: 二. 供应商选择的步骤与方法 三. 对单一供应商的选择 其他*指定供应商怎么办？ 客户指定供应商怎么办？ 四．如何考虑价格与质量因素选择供应商？ 了解供应商定价的主要方法 性价比？怎么比？ 第四讲.对供应商考核评定 一．对供应商考核的量化管理 二．供应商等级评定的定量分析指标 三．供应商等级评定的定性分析 四．供应商等级评定目标 五. 如何对合格供方进行有效管理 案例 考核工具的实操应用 ----供应商绩效考核步骤与19个必不可少的细节 六.供应商评估指标体系与评估方法 案例 等级评定系统的建立 第五讲 供应商开发 一．什么是“供应商开发”？ 二．供应商开发目标 三．供应商开发的方法 四. 新产品开发中如何避免采购措手不及？ 案例 第六讲 供应商质量管理 供应商质量：管理与控制相结合 一. 对供应商质量管理的四个层次 对供应商实施质量制程保证的二种措施 二. 供应商质量管理的步骤与方法 三. 对供应商产品及服务质量的控制 四. 如何评估供应商质量 五. 如何考核供应商质量 四大内容与12个细节 六. 对质量问题抱怨的分析与处理 七．供应商产品质量改善与成本降低的应对策略 第七讲 供应商关系管理 一 决定供应商关系的因素 二 买卖双方力量对比影响关系决策 三 供需合同管理 案例 合同风险与招标陷阱防范 四 供应商关系的五种类型分析 如何改善企业在供应链中的地位 ——供应链五角分析模型的价值、地位分析与对策 欲建立稳固、可靠供应商关系，如何入手? 避免*间冲突与矛盾,采购管理*怎么做?质量管理*怎么做？ 五．供应商关系管理的价值 六. 库存管理的途径与方法 有效实施VMI的必备条件 VMI合理吗？我们怎么做？ 第八讲 控制与管理供应商 一.如何控制供应商 二.如何防止被供应商控制 对单一供应商的管理与控制 单一供应商应对策略？ 案例 如何避免供应商突然断货 三. 跟单的重要性(被动的供应商管理) 跟单方式---- 四、优化供应商结构 控制采购的总拥有成本 采购成本控制 整合供应商资源的策略 案例 五．为全面的供应链管理作准备 案例分享 讲师介绍：朱老师Jack Zhu 资深物流、采购与供应链管理专家，*国际教育产业投资集团签约讲师、*职业经理人CCMC培训与英国皇家物流国际认证ILT授证签约讲师、具有近二十年的著名日资、美资、德资跨国公司*区及亚太地区供应链管理经验，先后担任采购工程师、采购经理、物流经理等职务。 朱先生熟悉国外数种不同类型的企业物流管理模式，并对*市场及国内企业的物流及供应链有着切身体会和深刻的研究，在此基础上，成功整理并开发出适合*市场特点的企业物流管理体系，运用于企业实际工作，有效杜绝企业管理漏洞，大幅提升企业管理水平，效果显著。 朱先生长期从事物流与采购工作中，在物流配送、库房与仓储管理、供应商管理及评估、采购谈判等领域积累了丰富的领导、管理经验，尤其擅长建立企业物流管理（采购系统、仓储系统、配送系统等）工作流程及供应链模型，同时，作为上海市物流经理俱乐部及上海市物流学会跨国企业物流管理学组会员，2002年、2003年曾被特邀为年度EFG国际会议机构供应链管理首席讲师。 作为多家咨询顾问公司的特邀培训讲师，朱先生在制造型企业供应链物流管理、库存管理、供应商管理及评估等培训领域有丰富的授课经验，讲授公开课暨企业内训百余次； 曾经培训过的企业有：*普天、德尔福、百事可乐、飞利浦、西门子、日立电梯、一汽集团、大唐电信、富士通、博斯特、中化集团、秦山核电站、广电、西岱尔、宝洁、三洋、安费诺等公司。 企业反馈： 供应商管理对企业从设计、制造、质量、服务都是至关重要的，找一个合适的供应商是可以减轻我们采购的各种负担，有助企业发展。 ——联合汽车 郭先生 深入浅出，受益很深，有机会希望再次学习其他相关方面的知识。 ——泛亚电子 陈小姐 气氛活跃，交流充分，案例典型，切会实际，受益匪浅。 ——烟草实业 张小姐 了解沟通的重要性，供应商管理全面，具体，便于公司实际运用与操作，内容丰富，充实。 ——大和热磁 龚小姐