《客户的信用分析与评估》-欧索教育

培训收益 利用内外部信息对客户风险做出诊断 发展和客户的谈判能力 在不提高风险的情况下提供新的销售解决方案 建立信贷部的仪表板 培训对象 财务经理、信用经理、负责信用或应收账款管理的相关人员 课程大纲 • 引言：为什么要进行客户信用管理？ • 应收款管理的命脉 • 客户信用管理与企业资金周转危机 • 客户信用管理问题产生的成本 • 信用控制与市场销售的权衡 • 全程信用管理模式中的客户信用管理 • 信用风险产生的根本原因 • 控制信用风险的6个主要环节 • 信用管理职能的设置 • 客户信用管理——关键环节 • 涉及的*与人员——职责划分及沟通协调 • 客户信用资料的收集与管理 • 基本原则 • 怎样搜集客户信用资料 • 从企业内部搜集客户信息的方法 • 从与客户的交流中搜集信息的方法 • 从公共信息渠道获得客户信息的方法 • 怎样利用专业机构的资信调查服务 • 常见偏误分析 • 客户数据库的建立和维护 • 信用风险的初步识别： • 新客户的合法身份的识别 • 法人营业执照的内容和识别要点 • 明确新客户合法身份的步骤和内容 • 如何获取和核实客户的注册资料 • 一般风险识别 • 定性信息和资料 • 定量信息和资料 • 历史信用记录 • 客户信用分析与评估 • 信用评估模型：如何事先判断客户的付款能力 • 影响客户资信状况的因素确定：信用评估的4大方面 • 具体选择信用评估指标 • 制定指标的打分标准 • 平衡不同指标之间的重要性 • 对评估结果的理解和应用 • 制定不同信用等级的信用政策 • 客户的选择与维护 • 对客户进行资信评级 • 客户的分类管理 • 定期对客户进行资信调查，调整信用等级