QFD质量功能展开

公司网址： QFD培训，二天课程 本课程以全新角度探讨如何把顾客的要求结合到产品的设计之中，通过实例和众多工具的应用，透彻理解顾客需求并转换成技术指标,通过概念设计QFD,详细设计QFD,工艺设计QFD和生产控制QFD传递和落实顾客的需求到企业产品实现过程之中,最终交付给顾客满意的产品. 参加人员： 参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员: 采购工程师,质量工程师,工艺工程师以及制造工程师等 培训教材： 中卫公司版权所有的教材。 学员背景要求：  要求学员有设计开发,工艺/制造或采购等工作的实践经验，并具备一定D/PFMEA基础。 培训目标：  理解质量功能展开在产品/服务设计开发及产品实现流程中的重要性；  了解质量功能展开的基本原理；  学会各种开展QFD质量功能展开的工具方法；  具备QFD实际应用能力,并能适合于自己所在公司的实际情况开展相关质量功能展开工作. 课 程 内 容  QFD概述  QFD的应用和发展背景  产品开发的挑战  QFD的创始动因  QFD中英文名称的来历现状  QFD的作用及适用场合  什么是QFD  QFD与传统质量方法的比较  QFD与传统设计方法的比较  QFD的适用场合  QFD的基本原理和工具  QFD的基本原理  QFD的4个基本阶段  质量屋/表HOQ/Quality Tables  如何建立质量屋  Step1取得客户信息  确定内/外部客户  VOC的分类和来源  产品开发考虑要素与浴缸曲线  理解顾客需求和重要度  CCR关键顾客需求  KJ法与CCR提炼  Step1取得客户信息(续)  透彻理解顾客需求的层次  卡诺模型Kano Model  顾客需求的重要性级别  客户竞争性评估  Step2将客户呼声转化为技术要求  客户呼声与技术要求  转化客户呼声  Step3开发客户呼声与技术要求之间的关系  关系矩阵Relationship Matrix  关系矩阵-符号  如何建立质量屋(续)  Step4在项目范围内选择客户呼声  区分工作的优先级  Step5开发客户评估和技术要求之间的损失函数  建立目标分布  顾客损失函数Customer Loss Function  技术评估Technical Assessment  客户评估和技术评估的合理性  Step6为技术要求开发目标分布图  设立目标分布  Step7确定技术要求的相互关系  相互关系矩阵Correlation Matrix  完成质量屋  产品其他阶段的质量屋展开  概念设计QFD1  详细设计QFD2  工艺设计QFD3  生产控制QFD４  QFD应用  HOQ模版使用指南  结合实际案例分组练习  QFD练习点评  QFD*实践案例分享  QFD融入企业流程指导  QFD与其他设计方法和流程的互补  QFD与FMEA结合应用实践  QFD与TRIZ结合应用实践  QFD与田口方法结合应用实践  总结  QFD 测试  QFD Q&A