商务管理

商务管理 课程设置：商务管理实务班 20 课时 开班时间：6到12人为基数开班，让教学更专注，让交流更充分。滚动开课，随到随学 课程简介 “商务管理”课程通过讲解、观看录像、小组讨论、分角色扮演等多元化的教学方式教授学员作为一名职业经理人，应如何激励自己的员工并领导其团队朝共同的目标努力并取得最终成功。课程的精彩之处在于一个贯穿课程始终的案例。案例练习大大加深了学员对于教师所讲内容的认识和理解，对学员在短时间内了解和掌握关键管理流程有至关重要的辅助作用；同时由于案例设计的趣味性和竞争性，也大大激发了学习过程中每一位学员的学习乐趣。 内容纲要 1）市场管理：目标市场与产品定位；成功的市场调查与规划；市场营销与竞争策略；新产品、新市场开发的科学管理方法；案例分析； 2）团队管理：团队的发展阶段及领导方式；如何提升团队的生产力——教练技巧；如何提升团队的士气——激励技巧 团队冲突及处理技术；培育团队精神：合作为本；迈向高绩效团队；案例分析； 3）企业财务管理：如何读懂会计以及审计报告 如何评价公司的财务业绩；迅速掌握公司财务管理基本策略；战略性的财务谋划；财务业绩评价的典型案例分析； 4）跨文化管理：文化融合的基本前提；派出人员的甄选和培训；管理人员的本土化；以宽容和容忍的态度对待文化冲突；逐步实施文化融合的策略，最终实现文化合金；案例分析； 5）人力资源管理：了解人力资源管理理念与体制；人力资源面临的挑战与变革；*主管掌握的人力资源管理的核心技能；有效利用HRM：人力资源管理综合案例分析；苹果公司与美林公司的人才战略； 6）时间管理：个人时间与组织时间；时间的真正企业成本；如何压缩组织时间却又不影响质量；如何找出时间浪费点；用时间做管理—提升组织的执行力；案例分析； 7）生产与运营管理：如何建立质量管理体系？从人治化管理走向法制化管理；如何形成工作质量的监控机制，自己检验、互相检验、下道工序是上道工序的检验；客户抱怨或投诉时如何追溯责任人？以什么为主线进行追查？如何与绩效考核挂钩；优秀的工厂管理方法；现场提问与答疑。 目标听众 本课程适合企业的中高层管理者，不论是大型企业的中层管理者，还是成长型企业的高层都可以从中受益；对于那些刚刚进入管理岗位，期望建设一个激情和高效团队的管理者，也可以从中了解到未来管理所需的理念、知识和技能。 学员受益 ●培养与打造高绩效的工作团队，提高*整体的执行能力 ●学会时间管理的方法与技巧； ●掌握*绩效管理的方法； ●学会使本企业的管理机制与国际认可的管理模式接轨； ●掌握基本的管理技巧和方法，并成为员工所拥戴的管理者