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卓越销售技能提升培训班 -----提升销售技能，迎战金融危机 【培训背景】 变幻莫测的市场，竞争激烈的现实，金融危机的撞击------让我们倍感压力！每一个企业都在向着自己的目标奋进，每一个团队都在为获得成功而坚持! 市场难做，更需要我们更加努力，我们的产品与同行业没有太大的差距，客户为什么选择我们的而不采购他们的？差距就一定是体现在我们销售人员身上。 本次培训，我们的目的就是提高我们自身的业务技能，让全体的销售人员心往一处想，力往一处使，统一行动，共同迎战金融危机！ 【参加对象】 销售经理、销售主管、资深销售人员（经验丰富但想进一步提升销售业绩的）、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、其他终端谈判销售的人员。 【课程大纲】——卓越销售技能8个方面 步骤一　如何做正确的事——思考力　 1、4段营销公理； 2、销售的七大原则；　　 3、营销人员具备的态度；4、正确心态的建立。　　 ◇专业销售能力测评　◇正确心态的建立的步骤　　 步骤二　如何把事情做正确——执行力　　　 1、营销员的职责；2、营销员的七项素养；　　 步骤三　修炼建立陌生关系——自信力　　 1、自信力的训练；2、目光的训练；　3、如何处理拒绝；　　 ◇处理拒绝为什么有拒绝？拒绝的本质 ◇如何处理客户的拒绝？——调整自己的心态　　　 4、如何化解客户提出的难题5、如何快速高效开发新客户◇顾客开拓——寻找潜在客户的原则：　　 步骤四　发现和满足客户需求——理解力　　 1、客户的类型；如何应对2、销售流程；　　 3、掌握临门一脚的方法：顾客购买了产品，并不是销售的结束；　　 步骤五　让客户说“是”——影响力　　　 1、如何塑造产品的价值；调动对方情绪　　　 ◇产品说明的方法　◇产品说明的步骤◇产品介绍的八大技巧及注意事项◇提出解决方案（FAB）　　 2、如何解除客户的抗拒点；让对方认可你及产品　　 3、成交　　 步骤六　持续的愉悦服务——取悦力　　　 1、营销员良好的*印象、形象； 2、营销人员礼仪技巧　　 3、如何快速建立信赖感； 4、信赖感的原则；　　 步骤七　让我们和客户走得更近——沟通　　　 1、沟通的信念、策略、技巧　2、沟通三要素　 3、发问的技巧之聆听　 4、沟通技巧之赞美　　 5、沟通技巧之发问　 6、分清客户类型，确定沟通策略　　 步骤八　如何应对变化，在变化中寻求机会——应变力　　 【老师介绍】 江老师，心理学硕士、管理学硕士，资深企管顾问、销售团队管理高级教练，美国ICQAC国际机构认证专业销售培训师；【销售人员能力改进计划】项目首席导师；【TOP狼性销售—走向卓越】训练品牌创始人；现任10多家企业、集团公司销售咨询顾问，*培训师大联盟高级培训师，南京欧陆企业管理咨询公司高级咨询讲师。 【授课特点】 以学员为中心，分组学习，训练为主，互动式教学，分组讨论，真实案例分析。