云南心态培训* 昆明姜泓吟礼仪学校

云南心态培训* 昆明姜泓吟礼仪学校 职业化其实是员工职业发展问题，确切讲是帮助员工认识企业，帮助企业发展的过程。要想获得在企业里成功的机会，一个人应具备怎样的心态；怎样看待和企业的关系；怎样理解责任感；怎样与人合作，让别人信任你，并觉得你有价值；怎么看待企业里的规则；怎么和上级、同事进行协作。职业化它是一个人在职场环境中的态度、道德、礼仪、处事方式等方面的综合表现的课程，及视觉化的提示，让员工认识到公司在帮助他们成长。 通过职业化塑造打造一支训练有素的队伍，为企业构建富有战斗力的团结一致的队伍。客户的抱怨与投诉是提升产品和服务质量的基础，没有完美的服务而只有不断改进的服务。 不要期望把客户抱怨与投诉消除，因为人们的审美观和满足标准在不断提升，而且新产品新的服务产业也在不断产生。 企业一直在讲创新，那么创新可不可以理解为因为现在的产品和服务不能满足客户需求所以需要改进，那么改进的基础是否是要关注客户的投诉与抱怨？这样理解的话，投诉与抱怨是企业多么宝贵的资源。让我们一起正确面对它，*限度的有效处理抱怨与投诉，从而为企业创新提供更多的数据与资源信息。 服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，也无法让企业在竞争中获胜。 昆明姜泓吟职业礼仪培训学校电话：；0871-3627206 网址：； ；