云南营销培训学校-昆明姜泓吟学校谈销售的本性
2012-10-27 08:27 576次
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云南营销培训学校-昆明姜泓吟学校谈销售的本性
一个普通的北京女孩。貌不出众。但在2009年创造了一个销售奇迹,经她手出售的楼房总价值3.8亿元。
她叫方晓庆,当初销售总监并不看好方晓庆。给方晓庆做培训的销售经理,也不看好她。一次培训课的间隙,忽然进来一位穿着睡衣的中年妇女,销售人员看她穿着普通,根本不像买房的,都懒得动弹。经理看到没人招呼,便叫方晓庆:“你去招呼一下客人,就当是练手,找找感觉。”方晓庆心想:“不管人家买不买房子,进来都是公司的客户,就得认真招待。”她热情地迎上去,陪着那位妇女四处看,耐心地听她问长问短。*,这位妇女竟一口气买了3套。所以销售人员一定不能挑客户,更不能看人下菜。因为很多有实力的客户穿得都很普通。
做销售还要记住真诚比技巧更重要,方晓庆总结说有些女客户衣着华贵,态度矜持而淡漠,对待这样的人,态度要热情,但是话不能多,介绍完基本情况,对方不说话,自己尽量也不说,但要随时准备回答问题。”方晓庆说,这种客户不容易招待,很难猜到她们的心思,所以要要特别注意把握好距离,近了她会防备你,远了她又嫌你不够热情。 而普通客户就特别容易接触,他们虽然家长里短问得很仔细,但也容易接近。
心态好,是销售成功的关键,无论是工作还是与人相处,多看优点少看不足。才能获得别人的欢迎。方晓庆不是美女,这反而成了她的优势。“漂亮的女孩,比较矜持,处处在意自己的形象,总希望自己是焦点,受到瞩目。这样的心态,无论在客户面前,还是在同事中,都不占优势。”
在客户面前,姿态上放低自己,突出客户;而同行之间,让着别人一点,不抢单。方晓庆说,这就是生存之道。
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