商务礼仪

商 务 礼 仪 课 程 简 介 人无礼，无以立 ----孔子 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁 ----荀子 学习商务礼仪的意义：  掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象  避免礼仪错误，赢得大家的尊重与赏识  运用专业商务礼仪知识，推动事业成功 课程安排 训练目标 礼仪的力量 内容概括 *节 职场仪容礼仪 人的美，不仅仅是指天生的容貌，还有心理学和美学意义上的美。 妆容的整体要求以及职业男士和女士的妆容礼仪 第二节 职场仪表礼仪 我们的仪表，不为取悦别人，不是虚荣的表现，是我们热爱生活与维护自尊的体现。 商务着装的四大原则以及男士和女士的商务形象 第三节 仪态礼仪 优雅得体的仪态表现的是一个人由内而外散发的雅致的生活状态。 站姿、坐姿、走姿、蹲姿以及简单接待礼仪 第四节 见面礼仪 与人见面，首先向别人伸出友谊之手，伴以坦然的目光和发自内心的微笑。 见面礼仪、介绍礼仪、递送名片礼仪 第五节 商务接待礼仪 一次精心安排的欢迎，能使来宾产生良好的*印象。一次周到圆满的欢送，会给来宾留下难忘而美好的回忆 商务接待的注意事项、接待的顺序礼仪、乘车的学问以及欢送礼仪 第六节 拜访礼仪 拜访是商务往来应有的基本礼仪，可以拉近彼此之间的合作关系。 商务拜访注意事项、家庭拜访礼仪 第七节 电话礼仪 未见其人，但闻其声。电话里你的声音和语言是你自己和公司的形象展现。 主拨时空的控制和选择、情感语言的选择与控制、拨打电话的时空内容的选择 第八节 中、西餐礼仪 中餐文化看似简单，实则博大精深。细微见真谛，小节看品味。西餐伴随着美妙典雅的音乐，熠熠生辉的灯光，品味生活，品味风度。 中餐座次礼仪、中、西就餐以及餐具使用礼仪。 课程设置 1、本课程共24课时，一次3课时，共8次。 2、课程收费：1600元/人。 3、本课程可企业内训。 师资简介 主讲教师：李丹 职业背景：商务礼仪培训师、济南思齐口才训练讲师、*课程主修商务礼仪 擅长领域：主要从事礼仪培训及顾问，职业素养等咨询及培训工作 培训风格：善于把握学员的培训需求，将理论知识演绎地生动易懂。注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，实用性、可操作性强。课后能够立即学以致用。