客户关系管理师高级研修班

课程背景 作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？ 作为销售部经理，你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋？ 作为市场部经理，你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁，却又始终不能满意？ 作为客服部经理，你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚？ 作为IT部经理，你是否正为不同*的信息无法整合而烦恼不已？ 。。。。。。 所有这些问题的解决，都与企业客户关系管理实施的水平密切相关。经营企业就是经营客户，客户规模决定企业规模，客户素质决定企业素质，客户资源开发利用水平决定企业的经营水平。 客户关系管理 就是探讨如何有效开发潜在客户资源，充分利用现有客户资源，达到增强企业获利能力的管理思想、方法和工具。 课程收益： 知识技能：了解当今*管理思想，掌握企业最常用、最有效管理工具，提升管理技能。 眼界视野：来自*不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂，思想碰撞，灵感激荡。 课程特色： *精品：历时8年，国内*推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。 内容专业：它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理，不同于其他的客户服务类课程，是地道纯正的客户关系管理（CRM）。 一流师资：以清华*为依托，遴选国内客户关系管理领域一流专家，确保授课质量。读万卷书，行万里路，不如名师指路。 适合对象： 企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员，以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。 报名要求： Level C：正规院校大一以上学生及有意向从事电子商务工作的相关人员 Level B: 1、*本科及以上毕业，一年以上相关工作经验 2、大专以上学历，三年以上相关工作经验 3、通过LevelC 两年以上 4、8年以上管理工作经验 （注：以上所注明的相关工作或相关经验，是指电子商务策划管理与实施、客户关系管理、物流或供应链管理等相关管理或实操技能与技术开发工作。） 报名手续： 凡报名参加培训的学员需递交本人身份证复印件、学历复印件2份、1寸同版彩色照片4张。 收费标准： Level C: 4280元/人(含培训费、教材费、考试费、证书费、发票) Level B: 8800元/人(含培训费、资料费、考试费、证书费、发票）