客户关系训练课程

一、课程对象： 供应商、代理商及客户合作伙伴 二、课程简介 对于21世纪的企业而言，客户关系管理的核心价值到底是从客户那里赚取更多的利润，还是赢得客户的信任和忠诚，在瞬息万变的市场中共同成长？企业同客户的关系就像人和人的关系一样，会经历建立、巩固、成长并走向成熟的各个阶段。许多企业往往在初期建立了良好的合作关系，却未能及时而有效地促进客户关系的健康成长，最终难以充分发掘客户对企业的*价值。在传统的客户关系管理中，企业同客户的相识、合作和相互尊重可以建立在理性的基础上，但客户对企业产生信赖和忠诚的关键却在于情感的召唤。 阜阳培训公司行远顾问拓展事业部致力于营造一个抛开立场、利益、身份和社会角色的沟通和交流环境，使企业和客户之间的关系实现一个迅速地突破，从基于利益需求的合作关系转变成为基于信赖和情感交流的战略伙伴关系，从而实现企业与客户关系的质的飞跃，让客户成为你的团队一员！ 三、课程目标： 1、建立企业和客户间更深层次的情感交流。 2、加深企业同客户间的信赖，实现双方关系的质的突破。 3、促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标。 4、加强客户与企业在价值观层面上的理解，促进双方形成共识。 5、有效提升客户忠诚度，为企业带来长期收益。 四、课程收益： 1、让您的客户更了解您，同时能通过亲身经历真正的融入您的团队。 2、让您的客户、供应商、经销商、代理商象您内部的员工一样为了一个共同的商业目标共同努力。 3、能与客户更恰当的主动沟通、合作！ 4、让客户充分认同您的价值观、企业文化！ 5、"把客户变成你的团队一员",让客户直接置身于你的团队中, 与您的团队无缝隙地融合。 五、课程地点： 在行远顾问拓展基地、在封闭的渡假村、在海边、在山野、在都市酒店、在风景区，您需要在哪里，我们就把课送到哪里。 六、课程时间： 根据会议时间，最短3小时，最长3天 安徽阜阳行远拓展训练培训公司主页：