中高层管理者团队建设与辅导激励技巧

本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的特征、团队形成与发展的关注点与领导要素、如何通过有效地辅导和沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的*效益。 【课程目的】 1、个人的成功不算成功，团队的成功才是成功； 2、为什么是团队而不是团伙？； 3、团队成功的基础和保证是什么？； 4、沟通的水平决定团队高效的强弱； 5、个人激励与团队激励的方法和原则； 6、管理者辅导技巧和方法运用。 【课程收益】 1、理解团队的重要性，高效团队的特征； 2、当前团队中存在问题的分析。 3、掌握团队建设的基本要领。 4、管理者团队激励原理与运用； 5、管理者辅导下属的方法和手段。 【课程大纲】 一、认识团队 1、团队为什么如此流行？ 体验活动：小猪过河 2、为什么是团队而不是团伙？ 体验活动：迷失森林 3、团队的成功才是真正的成功。 4、高效团队的特征。 体验活动：多少个三角形？ 5、团队发展的五个阶段。 二、当前企业团队存在的普遍问题 1、团队领导不力 2、成员缺少必要的信心和激情 3、成员相互的合作并不协调 体验活动：红与黑 4、团队中角色职责定义模糊不清 案例分享：角色人生 5、管理者的角色认知 1、定位不能错位 2、定位不同，做法不同 3、管理者在企业中的五种定位 三、高效团队建设的前提和基础 1、团队价值观引领团队的发展； 2、什么是共识，共识的内涵？ 体验活动：工作协调 达成一致 3、团队文化的分层 4、利人利己的做事原则； 5、设身处地的共事态度； 6、人生需要补位！ 7、实现团队高效的三个要素 1、明确的目标 生活中的四种人/目标的力量/做正确的事与正确的做事 2、顺畅的沟通 向上沟通：学会辅佐/给你的上司选择题 向下沟通：学会辅导/残废原理/辅导下属的六步法 平行沟通：学会辅助/同理心的运用！ 3、持续的激励 四、管理者团队激励理论与技巧 1、激励的概念与作用 心理学与生理学上的解释 激励在组织中的积极与消极作用 企业不重视激励的背景分析 2、激励的操作区分 依据不同的时间 依据不同的空间 依据不同的对象 依据不同的事理 依据不同的文化 3、激励的范围 从随机的形式到系统的制度 从个人的用心到组织的影响力、从工作、家庭到社会参与 4、常用的激励理论与方式 5、有效激励原则 6、激励时的注意事项 7、常用的激励工具或方法 物质激励——奖金、股权等 精神激励——教育、产业发展等 思想激励——道德、价值观等 8、有效的激励模式 a.激励模式1——领导形象激励模式 态度上：危机时刻从容面对； 安静地面对一些浮躁的措施或行动。 工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖； 对下属的工作不要不闻不问，任其自生自灭。 行为上：注意你的仪容仪表、一言一行、精神状态。 b.激励模式2——领导行为激励模式 生活上：观察下属是否有异常行为并采取适当措施。 任务上：主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难） 建立“无事不可谈”的良好沟通管道 习惯上：不要总是固定地与少数人讲话或交流。 不要整个会谈（议）只有你在讲话——拒绝一言堂。 c.激励模式3——公司组织整体表现法 制度上：用人或提干尽量依据公平合理的考核结果； 不能给予干部过多的特权，甚至包庇纵容。 环境上：注意下属的工作环境。 精神上：提供快捷可行的投诉管道； 举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等这样的温馨活动 五、管理者的辅导下属的方法 1、做一名优秀的教练 培训的目的 引导员工意愿 指导员工行为 处理员工违规 辅导员工成长 从批评到反馈 从反馈到对话 2、当教练一定要主动积极的提高下属的水平 思考： 没有好好地辅导手下的原因和理由真的是这些吗？ 员工表现不佳或令人不满意时，作为领导者没有压力！ 建议：如何建立“辅导员”制度? 员工（干部）的养成及“行为规范”的编制。 3、领导者辅导下属的基本功 面对专业人才，要像乐团指挥学习辅导技巧 辅导的公式:观察行为+发现差异+与员工（干部）对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练+陪同作业+追踪=辅导 现象：很多公司对员工（干部）的辅导，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落。 建议：如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材（手册）。 4、领导者辅导员工的技巧 鼓励员工主动要求辅导 改善行动可以用辅导的方式，要求员工自行解决。 思考：是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点” 六、提升团队建设能力 没有完美的个人，只有完美的团队 把群体打造成团队 高效率工作团队的打造 团队冲突处理 提升士气的方法 挖掘团队智慧 创建学习型组织