杭州威特ITILV3培训

为了适应快速发展变化的IT服务管理市场，负责开发ITIL的英国商务部（0GC）于2007年5月30 日推出*的ITIL Version 3.0（以下简称为ITIL V3），以符合市场的实际需求。 ITIL V3与V2的主要差别，在于引进了服务生命周期模型，并提供许多丰富的新资源，让ITIL不再只是提到“做什么”，而是明确说明“怎么做”，再加上加强与 C0BIT、CMMI、6 Sigma等标准的结合、日益强大的核心框架、不断增加的说明性解决方案等，并让企业可以根据自己的业务，按需要设计并实施适合自己的ITIL应用。 课程内容：模块1 概要模块2 基本概念 模块3 服务战略（Service Strategy） 模块4 服务设计（Service Design） 模块5 服务转换（Service Transition） 模块6 服务运营（Service 0peration） 模块7 持续服务改进（Continual Service Improvement） 模块8ITIL V3Foundation 国际认证 ITIL培训对象：1、ITIL v2 Foundation认证学员； 2、CI0/IT经理/信息主管； 3、IT项目经理/咨询顾问； 4、企业IT运维人员； 5、系统集成商技术支持人员； 6、IT服务外包公司技术人员 威特优势： 1、上课期间人手一台计算机、完备的实验环境，理论与实验相结合，保障学员动手能力 2、资深专业的Cisco授权讲师授课，引进国际*的“技术沙龙式”案例分析教学法。 3、课余时间标准实验室长期免费开放，并有专业培训讲师辅导 4、免费重听，试听制度保障 5、报名培训考试即送教材和*版题库，题库覆盖率均为95%以上 6、脱产班、双休班、晚班同时开设，随到随学 7、主要培训课程有：CISC0、MCITP、0RACLE、RHCE、ITIL、IBM、CISP/CISM。