中*软IT服务管理精要V3培训
2009-12-21 15:03 905次
- 课程价格：请电话咨询
- 开课时间：滚动开班
- 上课地点：请咨询客服
- 乘车路线：13691209217
课程详情
中科院中科信软培训中心
课程时间： 3天
课程对象： 提供IT服务的各级相关人员及主管
了解ITIL V3架构、并希望取得ITIL V3 Foundation认证人员
课程收益：
帮助学员了解ITIL V3的基本概念、专用名词及目的；
熟悉IT服务管理中的角色、过程以及关键流程的组件；
熟悉服务策略、服务设计、服务运营、服务转换及服务持续改进的概念；
同时可以帮助学员通过ITIL V3 Foundation认证考试。
中科院资深讲师，具体培训内容及讲师介绍可来电索起.
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