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【课程背景】2014年新一轮国企改革大幕正式拉开，7月15日，国务院国资委在*企业“四项改革”试点的首批…
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【培训时长】：半天-1天（3-6小时）【主讲老师】：危机管理专家叶东博士 【课程大纲】：一、危机管理概…
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【课程背景】从呼叫中心发展至今，质量管理一直是战略管理环节中最重要的部分。高效、科学、务实的质量…
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呼叫中心培训网“一站式培训课程”之细分客户需求服务“按图索骥”专业高效的客户服务技巧进阶培训时间…
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课程背景： 移动互联网时代为每一位客服管理者提出了新的挑战，在过去的一年中，随着微博，微信，社区，…
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劳达企业管理*主办公开课，火热报名中，伙伴们赶紧行动吧！8月~9月（*主办，欢迎代理合作）：8/20（上海…
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课程框架 开课时间2014年9月 2014/09 新经济环境下的机遇与挑战 北京2014/11 战略创新与可持续发展 北京…
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【课程背景】2014年*经济仍然充满变数，*经济也面临着诸多严峻挑战。企业在纷乱复杂的经济态势和激烈竞…
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【培训导师】：危机管理专家叶东博士【课程大纲】：一、危机概论1、什么是危机A、危机的概念 B、危机的…
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参加本期课程将获得2014年（第四届）*客户忠诚计划高峰论坛门票一张前言在Loyalty1.0的时代，企业靠的是…
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【开课时间】11月8-9北京 11月15-16日上海 【收费标准】19800元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）…
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