服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于…
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80\20法则告诉我们的是要抓主要矛盾。20%的客户给企业带来了80%的利润，我们因该更关注20%的那部分客户…
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电信、移动、电业局、邮局、便民服务中心等营业厅代表了国内垄断型国有企业的形象，工作人员的服务礼仪…
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*是*最古老的礼仪大国。“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。充分表明了礼仪…
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新进员工职业化训练课程设计及TTT训练 目 标 掌握新员工入职训练课程设计的方法并现场实践和接受培训技…
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