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全面质量管理(TQM)(2天内训)

2010-05-17 19:36  410次

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课程详情
全面质量管理(TQM)(2天内训) 一、课程特点与收益 本课程系统讲授了*进的质量管理理念、全面质量管理的特点与应用、统计分析技术等,结合目前国内企业质量管理的现状设置,帮助企业发现问题,提升员工质量意识,提高质量管理能力。通过本课程的学习,学员能够: 116. 明确质量的定义、TQM的实质 117. 增强质量意识,突破质量控制的传统思想 118. 明确全面质量管理的重点工作,理解自身应承担的质量责任和要求 119. 掌握先进的质量管理理念及全面质量管理过程常用方法和技巧 120. 会用全面质量管理的提高产品质量 121. 灵活使用*标准中的针对批次抽样检验标准 二、课程大纲 *章:全面质量管理理念篇 39. 质量认识 40. 质量意识 41. 质量管理的职能 42. 质量管理标准 43. 基本原则 44. 质量意识差距模型 第二章:质量管理实务基础与质量成本管理 20. 质量控制岗位 21. 人员的职责 22. 质量管理体系 23. 标准化 24. 认证 25. 体系文件 26. 内审 27. 体系维护 28. 质量成本 第三章:质量实务手法 12. 数据 13. 查检表 14. 直方图 15. 特性要因图 16. 柏拉图 17. 散布图 18. 管制图 19. 层别法 20. 新品管七大手法 21. QCC、QFD、6σ 第四章:现场质量控制实务 13. 8D手法 14. 不合格品的管理 15. 换线质量 16. 文件管理漏洞 17. 计量仪器管理 18. 抽样方案 19. 转移规则 20. 随机抽样方法 第五章:全面质量管理推行技巧 1. 全面质量管理战略 2. 领导作用 3. 有效沟通 4. 标准化 5. TQM推行小组 6. 目标及规章制度 7. 检查 8. 问题改善和跟进 三、培训对象: 新员工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、质量*管理人员、工艺*、班组长等各级管理人员
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