销售与沟通技巧

销售与沟通课程基本内容 *课：如何成为说服力高手 1． 销售员常见的思维误区。 2． 销售高手的思维模式。 3． 成为说服大师的六个步骤。 第二课：做个到处受人欢迎的人 1. 了解销售员的四个等级。 2. 与人沟通的三大关键。 3．如何做个顾客喜欢的人。 第三课：学会发问技巧 1. 如何问开放式的问题。 2. 开放式的问题在销售中的作用。 3. 如何问封闭式的问题。 4. 封闭式的问题在销售中的作用。 5. 如何让顾客说Yes！ 第四课：如何让顾客马上行动 1．分析人为什么不行动的原因。 2．如何让人马上行动的步骤。 第五课：顾问式的销售流程 1．顾客的八大心理阶段。 2．重要的两种发问形式在顾问式销售中的运用。 3．顾问式销售的话术设计流程。 第六课：找出客户的需求 1．如何在顾客身上制造一个问题。 2．如何煽动问题，把小问题变成大问题。 2．如何问出对使用过同类产品的顾客的需求缺口。 3．对特定产品的发问技巧。 4．如何找到顾客的心动钮。 第七课：如何化解顾客的抗拒点 1． 事先预防。 2． 重新枢视。 3． 化缺点变优点。 4． 锁定问题的*性。 5． 化解顾客抗拒的流程与话术设计。 第八课：对付顾客借口的经典话术设计 借口一，我要考虑考虑。 借口二，太贵了。 借口三，同样的产品你的比别人贵。 借口四，我要多比较几家后再作决定。 借口五，我们公司预算不够。 借口六，我对目前的产品很满意。 借口七，我要和某某人商量。 借口八，我到XX时候再买。 借口九，现在市场行情不好，经济不景气，我要等市场经济好了再作决定。 借口十，不买就是不买，别问我什么原因。 第九课：绝对成交的成交技巧 1．成交的条件。 2．绝对成交的成交法则。 3．十*交经典法则。 第十课：销售高手应有的心态 1. 保持平常心。 2. 以结果为导向。 3. *相信你的产品。 4. *相信自己。 5. 保持自信积极的心态。 6. 如何培养极积的心态。 训练对象：业务员，创业者，求职者，职员，管理者，领导者，销售员等等一切想提高自身销售能力，沟通能力，人际关系交际能力的爱学习的人。 主讲老师：陈财源，*务实派讲师，国内销售培训讲师之一，销售精英导师，心理销售法创始人。*口才网，讲话能力研究中心特聘讲师，销售精英培训网首席讲师。他曾经由一个只能每月领取１２００块钱底薪的汽车销售员因为掌握了销售成交技巧短短半年就变成一个月入３万元的金牌销售员，他曾经因为学习了人际沟通技巧在进出口贸易公司任职其间仅用短短三个月时间就结交了深圳检验检疫系统数百名*高层。陈老师曾向世界汽车销售冠军乔吉拉德和世界房地产销售大王汤母霍普金斯学习过销售和发问技巧，曾向世界人脉大王哈维麦凯学习过人际沟通技巧，曾向当今国际上最权威的商业谈判大师罗杰道森学习过谈判技巧，曾深入研究过日本保险冠军原一平，新加坡保皇后陈明利，亚洲销售女神徐鹤宁等等３０多位国内外各个领域销售冠军的销售和发问技巧，曾师从亚洲八大名口才讲师之一刘景澜，*持证公众演说*人李真顺，*道德劳动模范人物唐戈隆等等多名老师学习口才与沟通技巧。他在学习和实践中总结并掌握了当今国际社会上最权威的销售发问技巧和人际沟通技巧，他的课程已帮助数以千记的一线销售员，业务员迅速掌握了销售与发问的艺术，快速提升了销售业绩，更有不计其数的学员因为他的课程而改变。 课时设置：课，30个主题。 上课时间：每周星期六白天上午：10：00—12：00 下午：2：30—4：30 也可根据自己的时间安排，随到随学，结业后认为自己学的还不是很精通者一年内可以免费复学。 课程费用：1380元/每人。现在报名立即赠送国际最权威的《超级电话成交经典话术》一份，让你每打一次电话就成交一位客人！ 上课地点：东莞南城元美广场B1－404（鸿福路口附近） 开课时间：每月一期，循环授课，免费复训，满意为止。