苏州近期有客服服务管理课程

目前国内直接从事客户服务管理工作的人员估计有50到80万人，但这还远远不能满足市场的需求。招聘“客户服务管理资讯师”的企业，涉及制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业,需求十分巨大,同时，已经从事客户服务行业的人士也急需规范化,系统的培训。 在这样的背景下，我公司特开客户服务管理师的培训课程，想专门性进入客服领域，只能持证上岗 招生对象: 1、各类生产和销售企业中从事客户服务管理资讯的各级别工作人员； 2、各类企业中的营销人员和中、高层管理人员； 3、希望从事客户服务管理工作的中、高等院校相关专业的学生及教师； 4、对客户服务管理工作有兴趣的社会各界人士。 【对应专业】 目前需要客户服务人员的企业涉及制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业，对求职者的要求普遍是诚恳、热情，亲和力较强，善于表达和沟通，心理承受能力较强，有团队精神等，语言能力、计算机水平和数据统计分析更是企业要求高级客户服务人员必备的硬性技能。因而，心理学、应用心理学、统计学等专业的学生适合从事这方面的工作。 适合:相关行业的专门人士和追求卓越的人、企业总经理、相关业务总监、*经理；各级*主管商业规划、设计、管理、营销策划、公司中层、高层管理工作人员都可以参加，*入学。