客服服务培训，在职客服管理进修

通过制定客户服务原则与客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调企业各*之间的工作，发挥着良好的窗口和辐射作用，为企业所拥有的客户提供优质服务，维护企业良好的形象和信誉对客户服务管理人员进行客户服务管理知识和技能培训。 在客户服务广义化和立体化的今天，对客户服务管理人员的培训，在世界上广受重视，也较为普遍。欧美发达*企业，对上述人员的培训已有二、三十年历史，客户服务管理人员基本都要持证上岗。