打造*一线管理者（2天）（如何当好班组长）公开课

一、课程背景与目的 一线管理者是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们决定着企业的政策能否顺利的最终实施，直接关系着企业经营的成败，尤其是在现在竞争激烈的市场大环境，企业要想提高设备的运转率，降低成本，提高产品的质量，减少能源消耗，杜绝浪费现象，抓好安全生产，环境保护等，这些工作都是生产经营者及生产管理*对所有员工最基本的要求。但是，生产员工的执行力如何，关键看一线管理者的领导能力。这就要求一线管理者系统的掌握管理学的基础知识体系，在工作中能综合运用这些基本理论和方法，分析和解决管理中的实际问题，提高在管理工作中的管理能力和管理绩效。同时要有意识的提高自己的沟通技巧，创造和谐的工作氛围，重视团队建设，通过高效的团队协作实现自己的工作目标。 随着时代的发展和工作的需要，越来越多的年轻人走上了班组长的岗位，他们大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验更多是要靠自己的感悟，因此缺乏系统的管理知识。本课程设计了先进的管理理念和管理方法，借鉴了国内外先进的管理经验，经过系统的理论培训来提高一线管理者的管理水平，使企业的基层管理工作更上一个层次。 二、课程特点与收益 本课程设计了先进的管理理念和管理方法，借鉴了国内外先进的管理经验，经过系统的理论培训来提高管理者的管理水平，同时也总结了成功的工作经验、案例，使企业的管理工作能够实实在在的更上一个层次。通过本课程的学习，学员能够： 1. 了解先进的职业理念及协作意识，提高自我管理能力 2. 提高受训者的职业素养，理解自身应承担的质量责任和要求 3. 学会日常管理与人力资源管理的知识 4. 提高成本意识，掌握节约的方法和策略 5. 提高受训者的领导能力、控制能力、沟通激励能力 6. 提高*或班组的效率，提高执行力 三、课程大纲 开篇引言 *章：一线管理者的角色定位 1. 一线管理者能力结构模型 2. 一线管理者的职业素养 3. 重新认识一线管理者的工作和责任及肩负的重要使命 4. 重新审视一线管理者角色认知及角色定位 5. 了解上司、下属及其他一线管理者对自己的期望 6. 一线管理者对不同阶层人员的不同立场 7. 新上任一线管理者角色转变案例 8. 分析几类典型一线管理者，建立自己的管理类型 9. 问题管理者与优秀管理者工作模式的区别 第二章：生产班组质量管理 1. 观念：品质=90%的意识+10%的知识 2. 建立质量管理体系与标准化 3. 班组应该执行的体系维护 4. 如何根据*标准管理不合格品 5. 灵活的不合格品分类技巧 6. 如何将颜色管理巧妙应用于现场质量控制及案例 7. 测量仪器和测量设备的管理 第三章：生产班组现场管理 1. 企业现场管理的正确观念 2. 有效的现场管理的含义、对象和范围 3. 如何推行6S及推行要点和难点 4. 车间定置管理、目视管理、颜色管理案例 5. 如何做好生产车间班组的安全管理工作 6. 有效推行6S的各种适用于企业的方法和技巧案例展示 第四章：生产线日常管理 1. 日常管理的理念 2. 生产计划及班组排程工作 3. 按5M1E方法进行班前准备工作 4. 标准工时的制定与产能、效率、物耗等生产指标的计算案例 5. 如何提高产线效率案例 6. IE手法介绍及应用状况 7. 如何做好标准化管理 第五章：生产现场材料及成本管理 1. 成本控制概述及重要的理念 2. 成本控制的基础、原则 3. 企业的成本构成与控制 4. 浪费的标准与车间现场七种典型浪费 5. 如何对物料实施ABC分类及管理原则 6. 车间现场物料、呆滞料、废料管理 7. 如何正确地处理车间过剩余料 第六章：一线管理者的领导能力 1. 认识管理的基本职能及与领导的区别 2. 正确认识并使用手中的权力 3. 一线管理者如何树立自己的威信，获得员工的支持 4. 衡量优秀一线管理者的标准 5. 一线管理者如何使用教练法培训员工 6. 如何激励员工 7. 激励员工的理论与实战认识 8. 激励方法大全与灵活应用 9. 如何有效的处理各种问题员工 第七章：班组计划与时间管理 1. 观念：时间是人生最宝贵的资产 2. 时间管理的各种方法及四种时间观念 3. 有效的提高工作效率的方法 4. 企业一线管理者时间浪费的误区 5. 如何树立一线管理者的时间价值观 6. 何做好班组的时间管理 第八章：班组团队与文化建设 1. 团队的五要素 2. 如何建设成功团队及其形成的四个阶段 3. 团队中的角色描述 4. 企业文化与团队文化建设 5. 企业的执行力 6. 提高员工创造性思维 四、培训特点： 理论与现场辅导操作、角色扮演，结合案例分组讨论，体验式的班组管理学习与培训，内容丰富生动、通俗易懂、实操性强，同时针对实际情况现场解答班组管理中的实际问题，运用专业的知识和技能来帮助企业解决一些实际的班组管理问题。 五、培训对象： 班组长、线长、工段长、车间主任、生产课长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员 、骨干、机长、生产主管等 六、授课时间： 14小时 朱广文老师 国际注册高级培训师、*注册高级审核员、*精益研究院高级研究员、日本能率协会顾问 曾在跨国集团或外企担任质量总监、生产总监等高层职务，质量管理经验和理论基础丰富，十几年来曾授课超6000课时。《*式5S管理》、《*式精益生产》等系列丛书主要作者，并在*书刊发表文章数十篇 授课风格幽默风趣，注重实用，注重用简单的问题引发思考，理解管理中的疑难问题，使学员轻松地掌握知识和技能。 课程研究方向：质量管理、生产管理 代表客户：天津一汽、上海大众、通用汽车、福特汽车、威尔德、壳牌、宝钢集团、住友重工、三菱重工、蒂森克虏伯、国脉电信、西门子、多普达、阿尔卡特、博朗、艾欧史密斯、通用电气药业、葛兰素史克、欧莱雅、威娜、科蒂、肯德基、麦当劳、开开服饰、庄信万丰、登王化学、东洋油墨、东陶卫浴、中钞纸业、紫江集团、伊利乳业、汇源果汁、益力多、卡夫食品等