TQM全面质量管理培训-上海勤思

培训受益 认识品质管理的发展历程，树立全面质量管理的理念、经营思想；理解全面质量管理的观念、TQM的框架、TQM的目标；着重理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系；帮助各层管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升的机制；掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具。 培训大纲 □TQM概述： • 质量的概念； • TQM发展历史； •品质管理的错误认识 □TQM原理： •TQM定义； •TQM的特点和关键; •TQM的思想基础和方法依据； •TQM与ISO关系 •个人与TQM的关系； •戴明等人对TQM的理解 □TQM的任务和内容： • TQM的目标和任务; • TQM的三个概念; •质量成本模型分析; • TQM三个步骤; • TQM的思考方式; •TQM的过程管理; •TQM的转变 □TQM的常用方法： •TQM统计方法基础; • TQM常用七大方法; • SDCA循环; • 问题解决的QC流程方法; • 课题达成的QC流程方法; • 品质改进的三个步骤 □TQM的关键工具：SPC • SPC的过程控制原理; • 控制图; •模型工具; •方针管理工具; •日常管理工具; • QC小组活动 □品质保证 □TQM案例分享 培训方式：专家讲授、研讨、角色扮演、团队活动体验、小组讨论。 基本信息 适用对象：公司高层／质量管理人员／项目管理人员／生产管理人员／QC小组成员 注：内训价格电议