全面质量管理

全面质量管理 主办单位：上海睿誉企管（更多热门课程登录） 活动：为答谢新老客户的支持关心，也为更好开展的世博会活动，即日起凡报名参加本课程，每人次均可获赠世博会门票，培训当晚送上恒丰路585号长城假日酒店3楼150自助餐，炎炎夏日，睿誉公司为您的培训旅途献上一点心意 培训时间：2010年8月13-14日（星期五~星期六） 上海 收费标准：￥2850/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费） 课程目标： “质量是企业的生命”，这句话已经成为现代企业的共识。近年来，国内企业纷纷引进TQM、TQC、ISO 9000、6sigma等先进理论与方法，试图通过这些方法提升企业的核心竞争力。应用较为普遍的便是全面质量管理方法，然而其效果却差强人意。那么，究竟该怎样开展全面质量管理工作呢？ 本课程系统讲授了全面质量管理（Total Quality Management）的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、QC小组的组织与管理、TQM管理技术等方面的技能，将帮助经理人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。  了解作为*经理应具备的品质  掌握评价自身长处和不足的要领  明晰与上司和下属共事的方法和技巧  学会树立威信以及有效授权的方法  学会如何运作和管理QCC品管圈 参加人员： 与贯彻TQM相关的企业总经理、中高级管理人员、质量管理这代表和其他相关人员 课程大纲： *天 9：00~17：00  TQM的基本概念  “三全”的理念  TQM的理念  TQM的工作方式  PDCA循环  导入TQM的八个步骤  决策  TQM工作小组  制定TQM工作小组  TQM组成单元  管理层信息沟通  管理层培训  员工培训  TQM的模块  管理职责  顾客导向  员工导向  过程导向  QC工具  巴雷特图  因果图  散布图  直方图  控制图  调查图  分层图 第二天 9：00~17：00  质量成本  质量成本概念  质量成本构成  推行质量成本管理的目的  质量成本项目详解  收集质量成本数据  会计的任务和职责  相关*的任务和职责  质量成本的计算  质量成本分析指标  质量成本明细帐  质量成本报告  质量成本分析  质量成本改进  质量成本改进的评估  TQM与ISO9000:2000  ISO9000:2000与TQM的关系  质量管理的八项基本原则 讲师介绍：Jake Cao 现 任：上海睿誉企业管理咨询有限公司资深讲师；某全球500强行业领先公司就职； 工作经历：长期任职于某全球500强制造公司，并多次接受美国、日本有关生产、质量*管理方法的培训； 代表客户：大众汽车、德尔福汽车空调、德尔福德科电子、天合汽车零部件、萨克斯汽车零部件、劳伦茨胶带、联合汽车电子、西门子、耀华皮尔金顿汽车玻璃、罗伯特•博士、华德火花塞、SKF汽车轴承、韩泰轮胎、巴斯夫、飞利浦、Polyone聚合体、欧姆龙等公司。 培训特点：曹先生以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。讲课主要特点是能针对不同的企业特点、学员层次、结合企业的实际情况采用不同的授课方式和内容； 专长项目：6Sigma、8D、TQM、MSA、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品质管理、抽样检验、精益生产管理等方面的培训和咨询。 授课形式： 知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与