*运输业务培训中心就业定向培训班

一、 培训中心、定向班简介 广州民航职业技术1980年建校，是经教育部批准，隶属于*民航总局的全日制普通高等学校，是教育部首批十五所*示范性职业技术建设单位之一，是IATA（国际航协）授权培训单位，航空运输销售代理人业务及剑桥商务英语（BEC）培训单位，也是航空运输协会授权*培训机构。 2004年广州民航推出“*民航运输销售专业培训计划”，成立航空运输业务培训中心，根据市场需求开设集培训、就业安置于一体的王牌短期培训班，专门为有意进入民航服务系统工作的广*生提供专业的培训平台和无忧的就业保障。自成立以来，已成功培养了四千多名学员，工作单位遍布*各地。 学生在校参加理论培训2个月，培训考试合格后由*航空运输协会颁发“民航上岗证”，由学校安置到企业带薪理论实践1—3个月，实践期满企业考核合格者可自动转正，表现优秀者更有机会提升为公司中、高级管理人员。 二、 行业前景分析 1、 *的民航业发展十分迅猛，已经成为世界上机场建设和购买飞机数量增长最快的*。北京、上海、广州、深圳、成都等城市机场旅客吞吐量占*机场旅客吞吐量一半以上； 2、 随着*经济的快速发展，*航空运输业年均增长速度将保持15%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，*将成为亚太地区和全球范围内最重要的航空市场； 3、 目前国际民航平均的人机比是100：1，而我国民航业这一比例为200：1。按照我国民航发展目标，到2020年，我国民航市场将达到目前美国民航市场的水平。目前全美航空公司从业人员超过70万人，而我国的从业人员不足20万，有近50万人的缺口； 4、 按照国内航空业的发展，广东省处在沿海地区，对人才的需求将更为突出。目前广东省的机场主要分布在广州、深圳、珠海等几大机场，到2020年预计对人才的需求将在五至八万，市场前景十分广阔。 三、 培训岗位（学生可以根据自身学历条件选择国内销售或国际销售） A、国内航空客运（含行政助理、呼叫中心客服专员、电子商务、票务结算、市场营销）： 岗位描述：根据客户要求完成国内机票预订生成PNR或订单的相关系统操作及日常运营操作；并根据系统中确定的PNR或订单，做到及时准确的出票；迅速、妥善地解决一些国内航班需要改签、退票等特殊问题。 培训目的：通过国内客运专业培训，使受训者具有销售国内客运机票所要求的必备知识和其他相关技能，具有处理客运售票业务中复杂问题和关键问题的能力，并树立良好的民航职业道德和礼仪风范。 B、国际航空客运（要求英语四级）： 岗位描述：熟练掌握ETERM以及外行订座系统（ABACUS，AMADEUS），能根据客户要求完成航线安排以及航线设计，优化；掌握基本出票操作要领，做到及时准确的出票；迅速、妥善地解决一些国际航班需要改期、退票等特殊问题。 培训目的：通过国际客运专业培训，使受训者能够从事国际客票订座、运价计算、填开国际客票、及MCO等工作，并树立良好的民航职业道德和礼仪风范。 四、就业保障 1、 学生入学后，由培训中心统一组织到广州市民航医院进行体检，体检不合格的学生一律予以退学；体验合格的学生，将与培训中心签订“培训就业保障协议”，保障学生在校培训期间及安置就业时的合法权益； 2、 学生培训期满，不能如期考取“民航上岗证”的，培训中心将提供一次补考机会。补考不合格的学生可免费参加培训中心的下一期培训，只需缴纳住宿费； 3、 学员上岗后，培训中心将提供一年的就业跟踪服务（在跟踪服务期间，因企业原因导致学生下岗的，中心将免费提供不限次数的再上岗服务；因个人原因被用人单位辞退的，中心将协助学生分析具体原因，并免费提供第二次就业安置服务），同时我们也对学员与用人单位发生的各种问题进行调解、维权、援助等服务 ； 4、 用人单位与学生签订的合同年限最少是2年，也有3年、5年的，不同单位签订合同的年限不尽相同，但按照行业特点，工作经验越丰富，对公司贡献越大，所以学生无需担心在合同期满后被公司以任何借口开除。 五、就业去向(机场和航空公司要求大专文凭以上和英语四级证书） A、公司类别 1、 各大航空公司，如南航电子商务，深圳航空，美亚航空等； 2、 *100多个民航机场，如广州白云机场，深圳机场，北京机场，上海机场等； 3、 *7000多家民航代理销售企业，如顺天集团，中海集团，纵横天地等； 4、 中心协助学生自主创业，开办票务加盟代理方面的公司； 5、 用人单位罗列：南方航空、深圳航空、东方航空、深圳宝安机场、广州白云机场、北京首都机场、广州美亚航空、广州易网通、深圳特航航空、上海携程网、深圳芒果网、深圳鹰通航空、北京E龙网、深圳中海航空、深圳腾邦集团、广州纵横天地、上海广发航空…… B、岗位类别 行政助理、呼叫中心客服专员、电子商务、票务结算、市场营销、国内机票销售、国际机票销售、民航系统服务行业所设置的其他岗位等等。 六、工资待遇 1、 实习期（试用期）：800元－1200元，部分企业有提供免费住宿和工作餐（或餐贴）。实习期满转正后与企业签订正规劳动合同，并享受社保等福利。 2、 正式员工待遇：2000元/月——6000元/月（不同岗位有所区别，因个人工作能力强弱有所区别，如国内航空销售岗位月工资在2000——5000；国际航空销售岗位月工资在4000——8000），其他福利按所在工作单位标准执行。 七．招生对象 A、学历要求：*各大院校应届毕业生，具有中专（含高中）以上文化程度的毕业生，条件优秀的学生可适当放松学历要求。 B、其他要求： 1、 心态良好、身体健康、五官端正、普通话发音准确； 2、 熟练电脑基本操作，打字速度30字/分钟以上。