杭州企业职业化员工必修课_员工职业化心态营造
2010-08-30 11:03 568次
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杭州赢未来教育训练机构面向西湖,文一路,文二路,文三路,西湖景区,北山,灵隐,西溪,翠苑,文新,古荡,及西湖周边招生
打造企业职业化员工必修7门课之──员工职业化心态营造
【课程介绍】:
“态度决定一切”!你的企业里有多少员工可以做到“以企业为家”?有多少员工的想法能跟老总一样?有多少员工的工作是“迫不得已”?有多少员工工作时“心不在焉”?老总们经常感叹:“员工无法体会到我的压力,他们习惯于被动地接受工作任务。出了问题,不是积极地想办法解决,而是找出很多理由推卸责任。责任心不强是中小企业员工普遍存在的问题,员工的职业心态、职业意识不对,再好的奖惩机制都无法发挥作用。而改变这一现状的有效途径是加强对员工的职业化素质和技能培训。
【课程收益】:
通过心灵对话、案例剖析、模拟演练、互动体验、现场感悟等情境式教学方法,使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态,提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、掌握快乐工作的方法,向职业化员工、执行力团队靠拢,打造一个无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业
培训方式:激情演讲、角色扮演、互动体验、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵对话
【课程内容】:
一、个人成长的必经之路
二、企业是一所没有围墙的*
三、职业化员工的基本特质
1、积极乐观的态度;
2、没有任何借口;
3、向不可能挑战;
4、勇于承担责任;
5、不只为薪水工作;
6、明确目标,全力以赴;
7、把工作当事业完成;
8、乐意付出,乐意助人;
9、良好的时间管理;
10、主动与人沟通;
11、积极学习,奋发进取;
12、公司利益*,个人利益第二;
13、和谐的人际关系;
14、遵守准则,用心做事;
15、注重细节,成就完美;
16、团队作战,创新能力强。
四、失败员工的表现症状
1、态度消极;
2、目标不明确;
3、喜欢辩解;
4、人际关系差;
5、工作被动;
6、推卸责任;
7、不爱学习;
8、不求上进;
9、牢骚埋怨多;
10、借口理由多;
11、内向孤僻;
12、团队精神差。
五、职业化员工的六大职业素质修炼:敬业、主动、服从、责任、协作、修养
一)敬业
1、敬业精神是衡量个人工作胜任能力的首要标准;
2、与企业共命运“案例:世界上最可贵的人”;
3、对企业忠诚、对老板忠诚“案例:出卖公司商业机密”;
4、不要损公肥私,树立崇高的职业道德“案例:偷盗公司财产”;
5、做德才兼备的人才“案例:人才的四象限”;
6、精于业,敬于业“案例:割草工、敢喝马桶里的水的人”。
二)主动
1、不要只做别人告诉你的事“案例:爱若和布若”;
2、五种主动性表现不同的人;
3、树立老板心态;
4、时刻怀有危机感,带着激情去工作“案例:煮青蛙的故事”;
5、为什么我们会有不同的命运“案例:三个石匠的故事”;
6、明确自己的职业方向,10年以后我们在哪里?
三)服从
1、态度是一切行为的基础“案例:态度与才能四象限”;
2、工作态度是决定职业成败的最重要因素“案例:两匹马的不同命运”;
3、良好的工作态度是成功的一半“案例:两个洗碗工”;
4、没有服从,就没有执行力“案例:挖战壕选将法”;
5、做一个有执行力的员工“案例:一个农夫与他三心二意的故事”;
6、执行力的衡量标准;
7、缺乏执行力的表现;
8、遵守和执行企业的规章制度;
9、海尔的十三条;
10、服从上司的6大守则;
11、松下员工的岗位观。
四)责任
1、工作就是一种责任,信守职业承诺“案例:老木匠的礼物”;
2、担的责任有多大,成就就有多大“案例:离职的故事”;
3、责任感体现在日常生活中的每一个细节“案例:吉林市中百商厦发生特大火灾的警示”;
4、承认错误并承担错误所造成的后果,是一种负责任的表现“案例:小洛克菲勒、美国总统华盛顿、卡特”;
5、勇敢地肩负起属于我们的责任“案例:景明大楼80年后业主的来信”。
五)创新
1、创新存在于热爱工作的每一个细节之中“案例:呼啦圈”;
2、做一个有创意的员工“案例:给风扇改颜色,跳蚤的实验”;
3、突破自我,突破思维定式,突破昨天
4、创造性地满足用户需求的产品才会有市场
5、创新的内容
6、向不可能挑战“案例:两个推销员”;
7、创新原来也简单
六)协作
1、没有完美的个人,只有完美的团队;
2、木桶原理;
3、大雁的启示;
4、企业存在和发展的根源——满足客户的要求;
5、关注顾客的价值;
6、人人都是我们的顾客;
7、企业的人际关系就是赢得合作的关系“案例:和尚与庙宇”;
8、与同事相处的原则“案例:宽容”;
9、赢得合作的正确意识;
10、学会和各种人愉快地相处;
11、只有合作才可达到成功!
七)效率
1、养成良好的工作习惯
2、工作应该有条不紊
3、制定一张最有效的图表
4、保持桌面的条理性
5、一次只做一件事
6、为目标努力工作(目标管理)
7、管好你的时间(时间管理)
8、经常检查自己的行为(PDCA循环圈)
9、日清日毕
10、人、机、料、法、环分析(鱼骨图)
八)修养
1、学会提升个人魅力;
2、兑现承诺的习惯;
3、有责任心的工作习惯;
4、节省费用的习惯;
5、尊重自己的习惯;
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