沟通技巧与激励技术

时间：2天 课程对象：各阶层管理人员及行销、市场、服务、稽核、人事、总务、生产等相关人员 课程收益： 1.通过沟通改善与上司、下属及其它*的工作关系； 2.获得赢得客户的高效沟通技巧； 3.获得不同人格特质员工的特点及相应的激励沟通技巧。 课程提纲： 引言—— 善听者，可以掌握他人的心声，促进情感的交流与互动，同时也意味着对他人的尊重；善说者，可以寻求沟通的共鸣点，让彼此都有回旋的余地； 管理者是否掌握上佳的沟通技巧与激励技术，是衡量一个人或一个组织成功与否的重要标志。