中层管理者的责任与执行

一、 课程描述 在企业管理和运行中，中层管理者承担着承上启下的重要作用。中层的责任感和执行力在某种程度上决定着企业的兴衰成败，所谓“成也中层，败也中层”。如何提升中层管理者的责任意识，清晰界定职责，找准角色定位？中层管理者在执行中主要应做哪些事情，需要具备哪些知识和技能？如何提升执行能力，成长为一名出色的管理者？依然是困扰企业领导和中层管理者自身的问题。 本课程开发和主讲者刘大星教授中西方文化理论根基深厚，具有30年以上职场体验，长期研究和讲授企业管理、企业文化、学习型组织等方面的课程，并深入企业指导实践，是一位集学者、记者、培训者、咨询者于一身的企业管理实战派专家。其讲课风格学风严谨，观点新颖，幽默生动，集理论、案例、故事、游戏、工具、演练于一体，近年来讲授该课程百场以上，好评如潮，被誉为业内最精彩的执行力课程之一。 本课程围绕当前执行力建设的几个关键问题，设计了三大模块，着重对中层管理者的责任和执行进行分析，力求通过讲练结合、团队互动方式，使学员在以下方面有较大收获：（一）执行和执行力的核心理论和主要特征；（二）当前执行力存在的主要问题和表现；（三）中层在组织中的定位与角色认知；（四）中层的责任和职业品格；（五）中层在执行中的主要职责；（六）中层执行力提升的方向和途径。本课程以领导学、组织行为学、管理心理学等理论为基础，以解决客户问题为导向，使客户物有所值、物有超值。 二、 课程提纲 *模块：赢在执行——执行力的核心要素、现实表现与对策 1．执行与执行力：执行与执行力/执行力就是找到能够执行的人/执行力就是不折不扣的把份内的事情做到位/执行力的三个标准：一般、优秀、卓越 2．呼唤罗文：罗文九种品质构架图/罗文信条/鲍威尔如何从清洁工成长为四星上将 3．高效执行者的八种特征：强烈的进取心、快速的反应能力、卓越的领导才能、较强的表达交流能力、较强的分析能力、创造性、优秀的合作精神、正直的品格 4．执行力差的原因分析：文化原因：亲情文化、惰性文化、面子文化/制度原因：制度结构的缺陷/管理原因：职业化意识的缺乏 5．不能重用的十二种人：不能创新；不肯助人；缺乏适应能力；能力局限；自以为是；缺乏敬业精神；言语失察；自由散漫；影响团结；自吹自擂；口才欠佳；形象不佳 6．如何考察干部：敬业干部与官僚干部的八大区别/考察干部八看法 7．执行力就是不折不扣的把份内的事情做好：执行力的衡量标准：按质、按量、按时 8．如何造就执行力：执行力是危机意识逼迫出来的/执行力是优胜劣汰锤炼出来的/执行力是卓越领导培养出来的/执行力是素质能力彰显出来的/执行力是团队协作配合出来的/执行力是有效机制规范出来的/六个现代化构建高效执行力组织/执行力的六大宝典 9．执行力训练： 第二模块：重在中层——中层管理者的责任、品格与执行角色 1.关于责任和品格的解读：*儒家文化倡导的标准：忠、信、仁、智、勇/恭、宽、惠、敏、信/敬天、尽责、爱人/*传统商业伦理：诚信、厚德、修业、忠恕/西方公司道德规范：敬业、专业、职业、创业/*当代企业员工品格要求：忠诚、明理、尽责、超越 2．企业中层责任与品格评估：中流砥柱/可信可靠/打工心态/明哲保身/缺乏自律 3．普遍性的表现：服从命令/忠于职守/上传下达/ 视野局限/创新不足/能力欠缺 4．中层管理者在组织中的定位：承上启下者//现场指挥者/协调者/组织者/教练员 5．中层管理者在组织中的作用：高层智慧的转化作用/组织战略的实施作用/绩效目标的推动作用/组织运行的保障作用/上下之间的纽带作用/劳资矛盾的缓冲作用/员工行为的楷模作用/对外形象的窗口作用 6．中层管理者在执行中的两大基本职责：*，如何辅佐上司：努力理解和把握上司的意图；忠诚的贯彻执行上司的指令；恰倒好处的为上司出谋划策；在各种场合树立上司的威望；与上司保持不远不近的距离；关心爱护上司的身体和家庭/第二，如何管理下属：为下属树立良好的职业形象；为下属提供充分的成长机会；向下属提出明确的工作要求；令下属乐于并主动做事；实施有效的授权与控制；创造良好的学习和工作环境；实施公平的绩效评估 7．中层管理者在执行中的重点工作：执行公司政策/分配任务/培训下属/维持一个安全的工作区域/控制质量和成本/有效的解决问题/创造性的思考/建立团队精神/公正的处理问题/对*绩效负责/指导和激励员工/确立工作质量和标准/评价下属绩效 8．中层管理者在执行中的关键环节：制定*目标/实施程序管理/跟进/督导/修正/考核 9.执行力训练： 第三模块： 胜在能力——中层管理者提升执行力的方向、途径和方法 1．中层管理者职业化的三个层次与六大要素：三个层次—专业化：从业余选手到职业赛手/ 职业精神：敬业、责任、合作、学习、创新/职业伦理与职业规则：哪些做哪些不做/六大要素—目标明确；角色定位；责任承担；能力要求；绩效标准；行为规范 2．中层管理者必备的素质：良好的职业道德/宽广的知识面/娴熟的专业技能/较高的威信/较深的文化素养/良好的职业习惯 3．中层管理者必备的能力：组织能力/学习能力创新能力/沟通能力/协调能力/激励能力/培养下属的能力 4．学习能力：为什么学/学什么/怎么学/自我学习/团队学习/学习制度/学习方法 5．沟通能力：听清楚/说明白/看清楚/问明白/想清楚/写明白/非肢体语言/肢体语言/沟通障碍/沟通工具 6．激励能力：激励形式—物质激励/精神激励/榜样激励/感情激励/表扬激励/目标激励/荣誉激励/兴趣激励/参与激励/内在激励/晋升激励 7．创新能力：阳光思维—创新思维/双赢思维/感恩思维/赞美思维 8．管理能力：时间管理/情绪管理/压力管理/愿景管理 9．执行力训练： 三、有关说明 本课程为一至兩天时间 主要特色：案例教学、讲练结合、掌握工具、提升能力