2011年-台湾刘成熙老师-定制课程-中层管理干部

2011年-台湾刘成熙老师-定制课程-中层管理干部职业化素养训练 主讲：台湾刘成熙老师 课程训练目的： 了解中层管理者的职业价值观，培养自己的核心价值。 塑造中层管理的职业素养 培养中层管理者的职业心态 掌握中层管理者的核心职业技能 课程特色 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。 课程主要特征：案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏。 适合对象： 中层管理干部 授课时数： 1天6小时（9：00-12：00；14：00-17：00） 课程大纲： 一、 中层管理者的职业价值观 企业认可你的是什么？ 管理者的六个职业价值观 品德、品质、品牌 管理者的终极目标 使命感与价值观 二、 中层管理者的职业素养 中层管理者的职业素养 创新（惟有创新才能不断前进） 冒险 合作 敬业 学习 执著 诚信 责任感 追求卓越 团队卓越（绩效） 卓越的标准 跟谁PK求卓越？ 中层管理者的责任意识 忠诚敬业 激活工作的热情 自动自发 立即行动 主动承担责任 三、 中层管理者的职业心态 您具备追求成功人生的心态吗？ 自我心态的调整和突破 四个信念 成功人必定成功的方程式 过去不等于未来 做事与做人 一切源于准备 情商与个性修养 四、 中层管理者的职业化技能五项修炼 *项修炼-战略执行与落实绩效 执行企业远景、目标及战略 定制具体的战略行动计划 从组织绩效落实至个人绩效 第二项修炼-目标管理与运营监控 目标设定步骤与程序 目标达成的方法及策略 有效运营的监控 检视计划和其实行的过程之偏差。 掌握执行的状况：经由检查、测试、调查、观察掌握现状与标准的差异性 第三项修炼-团队建设与沟通协调 建立有效团队的关键要素 有效团队管理的十二项特征 团队的管控及发展策略 团体沟通的技巧 团队影响力的发挥 第三项修炼-人才培育与绩效提升 部属培育的重要性 部属学习需求的掌握 个人成长的需求分析 工作教导的要点与步骤 分析达成绩效的正面因素及负面因素 分析加速因子及摧毁因子 第四项修炼-问题解决与变革创新 问题解决的方法与技巧 建立问题分析与决策的良性循环 如何断定决策实施成效 创新的定律 企业未来竞争的焦点集中在哪里？ 如何推动与应对变革 第五项修炼-预应布局与学习成长 打造组织再成长的动力 破除影响组织成长的惯性， 破除组织学习的智障，把握机会， 规划未来情景，关注全景，放眼替代性行业。 讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令华 1966年5月5日出生台北 学历：政治*法律系毕业，MBA 经历与现职 台湾大英法律事务所所长 欧亚法律事务所合伙律师 雍华国际电子有限公司CEO 春达国际股份有限公司总经理 台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总 广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理 深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO 清华*长春总裁班客座教授，北京交通*等总裁研修班讲师 演讲与授课专题 1.企业中高层经营管理课程系列： 企业策略规划与战略管理 年度经营目标与策略规划 企业战略管理与执行技巧 高效执行力永续领先 中高层主管MTP系列 领导力提升 魅力领导与统御艺术 领导变革与创新之道 企业变革与创新管理 高绩效团队建设 高效人士7个习惯 创新思维 问题分析与解决方法 教练技术 2.通用管理技能课程系列： 职业化塑造 高效职场沟通 跨*沟通技巧 冲突管理 商务演讲与呈现技巧 高效时间管理 情绪与压力管理 双赢商务谈判技巧 高效团队与执行力 3.人力资源管理系列： 非人力资源经理人的人力资源管理 招聘与面试实务技巧 内部讲师TTT培训（中高阶） 目标管理与绩效考核 双赢绩效面谈技巧 部属培育与辅导技巧 部署培育与在职OJT 绩效管理实务 培训课程开发与设计 KPI制定与推行技巧 4.营销管理与客服服务系列 市场营销与销售技巧 高端客户营销心理学 优势商务谈判技巧 大客户销售技巧 高端客户开发与维护 顾问式销售技巧 高端营销与沟通技巧 高端客户营销与沟通 客户服务与抱怨处理 呼叫中心客户服务 5.金融体系课程系列 网点管理与主动服务营销（台湾刘成熙老师） 银行高端客户开发与维护（台湾刘成熙老师） 银行顾问式销售技巧（台湾刘成熙老师） 银行客户关系管理（台湾刘成熙老师） 银行客户投诉抱怨处理技巧（台湾刘成熙老师） 银行网点情境沟通艺术研习（台湾刘成熙老师） 银行网点主任综合技能提升（台湾刘成熙老师） 银行五星级客户服务技巧（台湾刘成熙老师） 银行支行行长管理素质提升训练（3天版）（台湾刘成熙老师） 銀行-高绩效团队建设（台湾刘成熙老师） 銀行個人客戶經理商务谈判技巧研（台湾刘成熙老师） 私人财富管理高端营销与沟通技巧 （台湾刘成熙老师） 授课方式： 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、 导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。 讲师风格； 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快； 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析； 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评：两岸三地*培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究 ，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用 ，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、 *电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动 人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推 企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合 企业危机公关、谈判策略拟定与规划 领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导 均有丰富的实战经验。 刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。 在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动 人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、 严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主 刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 服务客户及授课企业： 服务客户及授课企业： 电子高科技行业： 富士康科技集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉） 汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/康佳集团股份有限公司/深圳华为技术服务有限公司/万达利集团有限公司 斯比泰电子（深圳）有限公司/深圳市腾讯计算机系统有限公司/爱默生网络能源有限公司/北京松下/ 德赛电子集团有限公司/奇美电子股份有限公司/步步高电子/厦门TDK有限公司/深圳世强电讯/ 浙江盾安机电科技有限公司/深圳雨尔科技股份有限公司/盛凌实业（深圳）有限公司/ 普诚科技（深圳）有限公司/顺德科威电子厂/傲天信息技术(深圳)有限公司/ 深圳天音通信发展有限公司/深圳中电投资股份有限公司/深圳振华富电子有限公司/建兴光电广州有限公司/ 西子浮信科技有限公司/日东电子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技术股份有限公司/ 德之杰电子（深圳）有限公司/东莞富华电子有限公司 /*长城计算机集团有限公司/力野精密工业（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/ 软通动力深圳分公司/兄弟工业（深圳）有限公司/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇光电有限公司/亚源科技股份有限公司 制造业（家电/重型机械设备等等）： 聚友实业（集团）有限公司/美的集团/裕同集团/贝迪(*)有限公司/广东科龙电器股份有限公司/河南省新飞电器企业集团/ 艾美特电器/湖南省三一重工股份有限公司/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/ 佛山市惠泉建陶有限公司/志高空调/广东东菱凱琴集團/南车集团/ 佛山澳美铝业有限公司/上海欣荣实业/ 浙江华友钴业股份有限公司/江苏牧羊集团/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/ 兄弟工业深圳有限公司/美的厨具/四川长虹电器股份有限公司/东芝家用电器佛山公司/ 霍高文建筑系统（广州）有限公司/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/ 美的集团环境电器事业部/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司 惠浦电子（深圳）有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/浙江华大股份有限公司 汽车行业： 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