《高效的目标与绩效管理实务》

高效的目标与绩效管理实务 讲师：深圳市双中管理咨询有限公司 张青老师 时间：6月30日 —7月1日 地点：深圳 课时：2天（12小时） 价格：2000RMB/人 课程特色 适用面广——这是一套可以广泛应用于团队或整个组织的绩效管理课程，各个层级的干部都可从中得到如何改善团队或组织绩效的启发。 系统性强——本课程是一个完整的系统，专门为协助组织、团队或个人确立高效的绩效目标以及开发胜任能力标准而设计。利用这些目标和标准，可以在绩效评估期间的任务进程中有效跟进绩效表现并及时纠正不良绩效。 可操作性强——教材内容丰富，提供了大量工具、实用表单、技巧方法，同时结合讲师实际辅导企业导入该系统的一个全景案例，力求学员学习结果下课就能在企业中仿效推行，可操作性极强，不致带给人隔靴挠痒之憾。 培训目标 1、引导学员用“经营思维”重新思考目标与绩效管理的起点和最终目的。 2、学习掌握通过简单三个步骤来快速的规划出战略目标的实务技巧。 3、学习如何通过年度经营计划和预算书的编制，来把战略目标扎根到各个*的月度工作计划中。 4、学习掌握员工个人月度绩效目标的设定技巧。 5、学习如何通过一个一个长期的、正式的、系统地过程，来使员工执行力实现*化的方法和技术。 课程大纲 *讲 导论：中小企业经营管理扎根之道 一、 前言——再认识经营与管理的实质意义 二、 *中小企业在经营管理中普遍存在的问题 三、 中小企业经营管理扎根之道 第二讲 中长期战略目标规划实务 一、什么是战略 二、成功战略之三靠 三、战略目标制定的三步骤 1、如何快速的勾勒出企业发展的大方向——“杰克韦尔奇的5张幻灯片法”介绍 2、如何拟定出企业的发展路径——三层面战略模型介绍 3、如何运用BSC(平衡计分卡)战略地图模型量化3-5年的中长期战略目标 ＊小组练习 第三讲 年度经营计划与预算编制实务 一、年度经营计划及预算书的编写目的 二、年度经营计划及预算书的内容 三、年度经营计划及预算书的编写目的8个步骤 1、如何设定年度经营目标 2、如何设定年度经营方针 3、如何设定市场结构、产品构成计划 4、如何设定开发投资计划 5、如何设定利润计划的基本方案 6、年度工作计划及预算的编撰 1）销售计划及预算编制要点解析 2）生产计划及预算编制要点解析 3）人事计划及预算编制要点解析 4）研发计划及预算编制要点解析 5）财务计划及预算编制要点解析 7、调整工作计划及预算 8、年度经营计划及预算书的发表 ＊范例说明：XXX公司2008年经营计划书的编制过程及内容介绍 四、保证战略目标和年度经营计划落地的重要管理技术——项目管理 ＊案例分析：王永庆是如何以项目形式来持续推动台塑集团的工作改善的？ ＊范例说明：XXX公司质量、交期项目改善企划书内容简介 第四讲：员工个人月度工作绩效目标的设定技巧 一、个人绩效目标的来源 二、设定绩效目标的SMART法则 三、绩效目标设定的方向 四、月度目标卡设定的流程 ＊范例说明：XXX公司品质部经理、总经办秘书2009年5月目标卡 第五讲 启动员工执行力的管理利器～基于胜任能力的绩效管理技术 一、什么是执行力 二、企业一般执行力不佳的原因何在 三、员工执行力构成三要素 ＊案例分析：海尔是如何提升员工执行力的 四、启动员工执行力的管理利器～基于胜任能力的绩效管理技术 1、绩效管理的理论支持模型——PDCA管理循环 2、绩效管理的精义何在 3、绩效管理系统的9大功能 4、绩效管理系统运作的5个阶段 5、如何建立绩效与员工能力开发的持续循环 第六讲 如何确认及提升员工的胜任素质 一、什么是素质 二、企业界常用的三种组织核心素质模型 三、由平衡记分卡核心素质模型所衍生出的36种个人胜任素质 四、以素质为基础建立绩效管理体系的好处 五、挑选和应用素质的流程 ＊范例说明：某公司素质词典中关于“指导能力”的描述。 ＊小组练习 第七讲 员工绩效跟进及反馈的艺术 一、建立一个系统记录接收到的绩效 1、对接收的绩效进行记录的目的 2、记录什么 3、收集绩效数据的方法 4、针对关键目标项目以图表形式进行“目视管理” 二、绩效反馈的艺术修炼 1、什么是绩效反馈 2、绩效反馈的4种形式 3、绩效反馈的艺术 第八讲 如何指导员工取得卓越绩效 一、什么是指导 二、指导的3大作用 三、管理者如何根据不同情境选择不同的指导风格 四、3种关于学习的理论 五、员工什么时候需要指导 六、如何制定指导计划 ＊小组练习 第九讲 绩效考核制度建立 一、一个重要的观念 二、考核内容与企业文化 三、案例说明：如何来设定企业中不同管理层级的考核内容和考核周期 四、考核结果的应用 课程对象 企业中高层管理干部 培训方式 讲授、案例分析、小组练习、互动问答等 张青老师简介 张青老师专注于目标管理和员工执行力管控等课题领域的研究，深圳市双中管理咨询有限公司资深讲师。 张青曾在多个协助企业导入“目标绩效管理制度”为主轴、来对其整个经营管理系统进行优化的顾问辅导项目中任主持顾问，所以张青老师在授课时，不是单纯的从人力资源管理的角度来谈目标及员工的执行力问题，而是以“经营与管理的系统整体观”引导学员寻找问题的根本解。 张青的专业经历 1、大型国有企业的技术、品质和营销管理工作8年。 2、民营高科技企业高层管理工作2年。 3、*企管顾问公司高层管理暨顾问辅导工作9年，曾为亚太地区企管顾问界实战派的典范——胎源于台湾台塑集团的台湾台育企管股份顾问公司深圳分公司的高级合伙人。 4、用于组织管理体系优化的“五维思考模型”创建人。 5、对学习型组织、全面质量管理、全面风险管理、平衡计分卡（BSC）、关键绩效指标(KPI)等先进经营理念和管理工具进行去芜存菁，做有效整合应用的实践者。 张青的辅导领域 企业经营管理诊断、企业文化建设、年度经营计划制定、人力资源规划、绩效管理体系建立、培训管理体系建立、激励体系设计、市场营销管理体系建立等。 张青的核心课程 1、 有效经营与管理的研究和实践 2、 战略目标管理实务 3、 高效的目标与绩效管理实务 4、 提升员工执行力的管理利器——基于胜任力的绩效管理技术 5、 基于绩效的人性化激励体系设计 张青的授课风格 张青的授课风格为从理论到实际应用型。 张老师理论功底深厚，同时又有多年实际辅导企业进行管理变革的实操经验，所以对课程中涉及到的一些经典理 论具有极强消化吸收及创新的能力，在课程设计中注重理论与实际的融会贯通。授课时对各知识点会引领学员在 找到理论支持的基础上，再与学员分享一些实用、实效的工具和方法。 张青服务过的客户 曾为富士康集团、唯冠（*）科技集团、香港励泰皮具集团、华强三洋马达、香港东力电子集团、香港田氏化工集团、香港永明记皮具五金、深圳鑫润物流、深圳金百泽电路板、东聚电子科技集团、雷士照明、能率集团铨讯电子、TCL、万士达液晶显示器、仙津饮料、成翔电子、雅士利奶粉、乐凯安吉皮具、江西德晟集团、佛山永奇制衣、云南驰宏锌锗股份、中海石油、山东华信铝电集团、*重型汽车集团公司、山东双星农药、山东新华制药、齐鲁石化集团公司、日照港务局、河南白马集团等数十家企业提供过管理诊断、咨询及培训服务。