济南-团队建设与沟通

团队建设与沟通 一．课程描述： 本课程旨在为学员提供打造团队的知识，及提升领导力的方法；学习如何利用领导和沟通技能来管理和解决冲突、并在项目管理框架中赢得下属团队的信心。促进学员提升在现实环境中管理项目所必需的带团队能力。 二． 课程目标 创建可实现团队目标的团队环境；传递使工作组实现高绩效的实践技巧和流程；加强对自己的优势、团队中最喜欢的角色和领导风格的认识，以及如何发挥它们*潜能；诊断冲突根源；能够描述影响领导层的重要因素：典型激励因素、风格、动力和压力等；更好地了解小组成员的沟通、决策以及解决问题的风格；描述高效团队的主要特征；制订战略，来客观处理与项目中不可避免的政治问题；提升项目管理经验 课程大纲： *部分：打造团队 项目领导和团队建立：  项目环境中的领导  领导力的原理和构成  领导风格 组织领导和变化：  组织领导框架  组织变化和项目型组织结构 建立项目组：  高效团队的特征  团队发展的阶段 团队成员的风格和行为 政治和项目干系人：  项目管理与项目干系人  评估项目干系人  干系人管理的框架 绩效的管理 定义绩效的基准 绩效衡量 奖惩与回馈 第二部分：沟通与冲突问题案例分析 决策和问题解决流程：  团队决策方法  问题解决流程 管理内外部冲突：  项目组中冲突的根源  管理冲突的方法 变更管理探讨  变更管理的基本知识  常见不当  案例探讨 【联系方式】 联系人：吴老师 Qq：308469905 电话：0531---88878337 15154191695 地址：济南市高新区齐鲁软件园大厦108室 电子邮箱：