实用招聘面试技巧

授课时间： 2009年8月7-8日（周五、周六） 授课地点：深圳 课程费用：2500元/人（含教材、课堂资料、午餐、课间茶点等） 课程背景： 企业竞争越来越体现在人才的竞争。如何进行招聘选拔与企业竞争优势的建设？怎么又快又准的招聘到合适的人才？本课程Angela将与您分享她独到的实战经验。 参加对象：人力资源经理、招聘专员、参与招聘面试的各职能*负责人 课程特点：以素质模型为基础的人才选拔技术，另特别增加：校园招聘策略与执行细则，让校园招聘又快又准的关键。 课程人数：小班精品课程，30人以内，与老师有充足的培训现场交流机会。 认证费用 认证费：中级600元/人，高级800元/人（不参加认证可不交纳此费用） 认证： 1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询）； 2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片； 3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员； 课程大纲： 新增部分：校园招聘全攻略 1.为什么要做校园招聘？ 2.校园招聘的意义与企业策略 3.如何选定校园招聘的院校与专业？ 4.执行校园招聘的基本流程及关键节点 5.校园宣讲会的作用、准备、执行 6.校园招聘考什么、怎么考？ 7.营销对校园招聘“命中率”的作用 8.降低校园招聘“流失率”的策略 9.校园招聘外包的注意事项 *部分：理念篇－选错人才，失去竞争优势 案例导入：与众不同的糖醋活鱼 有这样一个故事，一位厨师因他做的糖醋活鱼而远近闻名生意兴隆，别人做的鱼上了桌没几下就不动了，可他做的鱼吃到*，敲一下鱼头还会动。秘诀在哪里？因为他选的鱼与别不同：他不但有独特的挑鱼标准，而且亲力亲为。 关键知识点：人才选拔与企业竞争优势的建立 1.人力资源管理的发展过程及其对于企业的战略意义 2.锁定优秀人才是企业创造竞争优势的基础 3.用营销的4P理念帮助企业寻找适合的人才 4.招聘选拔流程的设计执行与人才营销 5.招聘策略对于成功选拔的影响力 第二部分：系统与方法篇－素质模型与测评工具 关键知识点： 1.有效选拔系统的四个指标：有效、可靠、公平、实用 2.以“赢者述描”(胜任力/素质模型)为中心建立有效的选拔系统 3.建立“赢者述描”的步骤与工具 (1)有的放矢、事半功倍--我们在找什么？ (2)心中有数—建立简易“赢者述描”的两种方法 (3)10种常见的优秀人才的素质维度解析 4.实战演练：行政助理的“赢者述描”库建立 5.“赢者述描”与各种人才测评工具的有效结合 第三部分：技巧篇－通过有效地运用工具提升对人才能力的预测效度 关键知识点： 1.简历评估与筛选：通过简历筛选提升后续选拔环节的有效性 2.如何有效地通过笔试考核智商、情商、综合素质及专业知识 3.实用测评技巧－小组讨论与练习 (1)小组讨论的功能与特点 (2)小组讨论进行人才评估的好处 (3)小组讨论组织实施的流程 (4)操作小组讨论中应该回避的误区 4.公文筐测验利弊 5.情景模拟的设计、执行与评估 第四部分：实用面试技巧－结构化面试 案例导入：你正在面试一名销售代表的候选人-小王，小王原来在另一家医药公司任销售代表，小王说由于他的原因使他服务的公司月销售额从24万上升到30万。如何判定小王的说法是否客观准确？进入不同的公司是否会有相同的表现呢？ 关键知识点： 1.结构化面试的基本概念 (1)一般面试中的常见误区 (2)什么是结构化面试 (3)结构化面试的特点 (4)结构化面试的基础 (5)结构化面试的进程 (6)结构化面试的两种关键提问法 a)行为面试法 b)条件面试法 (7)结构化面试的评分 (8)结构面试的注意事项 2.行为面试法 (1)行为面试法的心理学基础 (2)行为面试法实施流程 (3)行为面试法之STAR提问技术 (4)STAR提问时的注意问题 (5)学习鉴别真假STAR (6)运用行为面试法识别“谎言” (7)行为面试－现场模拟演练 3.如何利用结构化面试评估软性素质 (1)责任心、主动性、服务意识、沟通能力、计划能力、影响力意识、团队合作 (2)通过不同类型的提问了解应聘者的性格特点 a)打开心扉 b)暗渡陈仓 c)曲线救国 讲师介绍 Angela Sun ( 孙俊涛 ) 澳大利亚工商管理硕士，深圳人力资源开发研究会副秘书长，澳大利亚巴拉瑞特*团队管理与行为模型研究主任。曾任和记黄埔属下跨国企业，专职人力资源的培训、招聘、选拔、开发等工作。孙老师以国际培训机构DDI的目标选材体系为依托，以实践经验为基础，总结了独到的人力资源测评和职业发展规划理念与方法。 培训过的客户： 大亚湾核电合营、马士基航运、金运达国际物流、TCL移动通信、TCL多媒体、欧姆龙、雁联计算机、华为技术、三星电子、盈通电子、泰科电子、元征科技、美的电器、天马微电子、富士康、环旭电子、顶星数码、生物谷技术、翰宇生物、诺普信、飞博创、明源软件、*移动省级分公司、*联通省级分公司、*银行深圳分行、招商银行个人银行部、世纪证券、华侨城集团、中原地产、世华地产、戴得梁行、高新物业、恒丰海悦酒店、招商物业、大森手袋、齐心文具、华润涂料、仁爱医院、美亚钢管、雅嘉集团、依贝佳、欧博园林设计。