Itil v3 +ISO20000国际双证培训

Itil v3 foundation+ISO20000Foundation”国际双证”培训 超值5000元，一次培训、国际“双证”，谷安天下，您职业发展的新起点！ 即日起，谷安天下推出EXIN双证班：ITIL V3 Foundation + ISO20000 Foundation 3天的时间您将获得国际认可的EXIN权威双证； 全部费用：5000元（含3天培训考试、考试、认证费用） 培训课程内容：ITIL Foundation 与ISO20000 Foundation。 ITIL v3Foundation介绍：ITIL即IT基础架构库由英国**CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。 ITIL V3 Foundation课程收益： 理解IT服务管理的关键原则和概念； 理解在一个组织内实施ITIL的好处； 理解服务管理流程，并知道他们与服务生命周期的对应关系； 理解与服务生命周期有关的概念和定义； 理解包括在服务生命周期中的活动和角色； 理解服务生命周期中各组件之间的关系，并知道它们如何与其它组件对应； 识别影响服务生命周期效力的因素； 通过相应的考试，拿到对应的认证证书。 ITIL V3 Foundation培训对象： IT/业务经理、资深IT人员、信息中心主任、IT支持服务主管、IT客户服务人员、数据中心运维主管、Helpdesk经理、专业IT项目/预算经理、流程经理/所有者 ISO20000Foundation课程介绍 “ISO/IEC 20000：信息技术服务管理”，由国际标准化组织于2005年12月5日颁布的标准，2011年再度修订。ISO/IEC 20000是国际认可的*部IT服务管理的质量标准。该标准的颁布，意味着IT服务管理在国际范围内的推广进程又向前迈进了一大步！从企业的实践，到*实践ITIL，到英国*标准BS150000，再到国际标准ISO20000，IT服务提供（运营）过程完成了从混沌到明晰的渐变，已经成为IT 组织不得不遵循的必然要求。 ISO20000 Foundation课程收益： ISO20000 Foundation是EXIN*推广的IT服务的国际标准基础课程。 本课程将全面介绍ISO20000国际标准，以及与ITIL V3*知识体系的关系，有效帮助学员快速了解通过ISO20000国际认证的核心流程与关键细节： 了解ISO20000框架与流程。 把握基于生命周期的IT服务改进。 有能力参加ISO20000个人认证考试。 ISO20000Foundation课程对象： CIO, IT *经理和主管，IT运营主管、希望深入了解与设计IT 运营支持和分析管理有关知识的管理人士，以便在组织内持续提升IT服务支持质量、执行IT 运营支持和分析流程等任务的资深IT 人士、IT内控人员 备注：谷安天下ITIL双证培训近期开课时间： 北京：2013年7月20-22号 9月7-10号 上海：2013年8月17-19号 广州：2013年7月27-29号 深圳：2013年9月14-16号