企业流程治理与业务管控

课程前言 业务流程管理（Business Process Management，BPM）关注流程再造、端到端流程优化、流程闭环管控，但随着公司治理的洪流，流程治理必将成为一个重要课题出现。体现在以流程体系为核心，对接战略与执行流程，融合企业成本、预算、绩效、内控、质量等各种管控体系形成管控合力，让企业的管控能力上升到新的台阶。简言之，流程管理的管理就是流程治理（Business Process Government，BPG）。 课程目标 理解流程治理体系的内涵，结合案例学习流程治理体系成熟度、生命周期管理和实施方法论。结合案例掌握基于流程治理体系下的流程闭环管控、端到端流程优化和流程梳理的规律、方法、技术和工具。 培训对象 总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程建设推进委员会成员（公司高层）。 流程建设项目经理及项目组成员（流程拥有者）、流程管理*负责人及专职人员（企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能*总监、经理、优化工程师）、审计部负责人、内控部负责人及专职人员、信息化管理*负责人。 负责流程IT工具研发、实施、项目管理的从业人员。 课程设计 安排上，课程由BPG+BPM两部分组成，共3天。第1、2天专注BPG领域，第3天专注BPM领域。 形式上，课程将会用【讲座】和【案例】相结合的方式由浅入深地进行编排，再穿插【互动】讨论环节增强交流。 内容上，课程覆盖理念，方法论、落地平台领域。全面、接地气，形成一套完整的方案。 课程大纲 *天: 讲座1：基于流程治理的流程体系构建 案例1：流程平台文档化级案例分析（盼盼食品） 案例2：流程平台信息化级案例分析（北方车辆） 互动1：流程管理机制互动 讲座2：流程治理体系的成熟度 案例3：流程中心资产化级案例分析（无限极） 互动2：流程治理体系互动 讲座3：流程治理的生命周期管理 互动3：流程治理周期管理互动 讲座4：流程治理体系实施方法论 第二天: 案例4：流程型组织建设中组织架构、流程与技术互动案例分析（华为） 互动4：流程型组织建设经验交流互动 讲座5：流程（需求）梳理方法论 互动5：流程梳理经验交流互动 讲座6：企业流程治理系统（BPGS）设计原理分析 案例6：企业流程治理系统（BPGS）基本功能分析 互动6：系统体验互动 第三天: 讲座7：流程PDCA闭环管理 案例7：执行流程闭环管理案例分析（生益科技） 互动7：流程开发项目管理机制互动 案例8：端到端流程管理机制案例分析（中山移动） 互动8：端到端流程管理互动 讲座8：企业流程管理系统（BPMS）设计原理分析 案例9：企业流程管理系统（BPMS）基本功能分析 互动9：经验交流 案例10：基于BPMS框架的OA应用案例分析（重庆农商行） 互动10：经验交流 案例11：基于BPMS框架的审批中心应用案例分析（广州石化） 互动11：经验交流