国际注册六西格玛绿带（SSGB）职业证书班

时间/地点：2016年4月8日-10日 上海 训练形式：课堂理论讲解、案例分析、案例研讨 参加对象：质量总监、质量经理、质量工程师、项目经理、*主管等工程、技术人员 主办单位：*质量俱乐部、上海质远信息技术服务有限公司 认证证书：参加全程培训颁发*质量俱乐部与上海质远信息技术服务有限公司联合认证的“六西格玛绿带培训合格证书”，提交申请资料并笔试通过可获得美国认证协会“国际注册六西格玛绿带（GB）资格证书” 课程目标： 1.了解6σ概念、作用和战略意义； 2.熟悉6σ的推行步骤和管理模式； 3. 掌握6σ过程管理； 4.了解6σ项目团队管理； 5.掌握6σ方法工具的使用； 6.学会6σ案例应用； 7.掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度； 8.掌握以数据为基础的解决问题的能力； 9.帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率； 10.形成持续改善的思维和解决问题的管理模式； 课程模块大纲： *天：六西格玛简介与Define界定阶段 一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动） 什么是六西格玛 为何需要六西格玛？ 如何应用六西格玛？ 六西格玛的组织模型 二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目 项目小组 项目来源 项目选择标准 制作项目计划 某企业推行六西格玛项目案例分享 三、统计学的基本原理 变异 总体和样本 参数和统计量 位置的测量 离差的测量 描述统计 四、品质成本分析 质量损失函数 品质成本与利润的关系 预防成本 鉴定成本 缺陷成本 能力值与品质成本的对应关系 五、因果矩阵分析法 因果图 因果矩阵及其用途 因果矩阵的制作步骤 因果矩阵的制作步骤 因果矩阵与其它工具的联系 因果矩阵案例讲解与练习 第2天：Measure--六西格玛测量阶段 一、潜在失效模式及效果分析（FMEA） FMEA的定义 FMEA的用途 FMEA的产生背景 FMEA的类型 风险优先数 FMEA的制作步骤 FMEA案例制作练习及讲解 二、MINITAB介绍 MINITAB的作用 MINITAB的视窗 MINITAB的基本操作 启动及关闭MINITAB MINITAB实际操作演练 三、测量系统分析（MSA） 测量误差的组成 测量系统分析的目的 测量系统分析步骤 连续数据测量系统分析 离散数据测量系统分析 破坏性试验数据测量系统分析 测量系统分析案例讲解与练习 四、过程能力分析 过程变异 过程能力 过程能力指数 短期能力和长期能力 非正态分布数据的过程能力 过程能力分析案例讲解与练习 第3天：Analyze--六西格玛分析阶段 一、多变量分析 变异类别 变异来源 多变量图（过程能力分析） 多变量图（量具重复性和再现性研究） 多变量图（方差分析） 多变量分析案例讲解与练习 二、置信区间与假设检验 何谓假设检验？ 假设检验的步骤 假设检验的两类风险 连续数据假设检验 离散数据的假设检验 案例分析与练习 第4天：Improve--六西格玛改善阶段 一、实验设计介绍 什么是试验设计 试验因素及水平 试验类别及选择 试验结果分析 试验设计案例分析 试验设计现场练习及结果分析 二、全因子及分部因子实验设计 全因子/分布因子设计概述 主要影响图 交互作用图 方差分析 优化设计 全因子试验设计案例分析及练习 第5天：Control--六西格玛控制阶段、总结与考试 一、SPC理论 控制介绍 统计思想及控制图 控制图种类及选用 使用控制图前的准备 二、计量型数据SPC 计量值数据控制图的种类及用途 计量值数据控制图的制作与应用 计量值数据控制图的过程能力分析 四类计量值数据控制图 计数型控制图制作练习与讲解 三、计数型数据SPC 计数值数据控制图的种类及用途 计数值数据控制图的制作与应用 计数值数据控制图的过程能力分析 四类计数值数据控制图 计数型控制图制作练习与讲解 6Sigma成功案例分享 DMAIC总结和自由交流