昆明医护人员礼仪培训医护人员礼仪规范

昆明医护人员礼仪培训医护人员礼仪规范 在医疗服务过程中，医护人员护理患者的时候不能只看到对方的疾病，而忽视了其人格。他们在患病期间，不仅需要精心的治疗和护理，而且需要医护人员的理解、关心、体贴和尊重。因此，加强医护人员医疗的相关礼仪培训是非常有必要的。 医护人员的语言礼仪：使用敬语、谦语、雅语。对于患者的称呼要注意尊重患者的文化、职业、习惯等采用恰当的称谓，不可以床号代替称呼。语气应和蔼亲切，采用商量的口气，不要用命令的语气，要善于耐心开导、安慰与鼓励。 医护人员的仪态礼仪：举止端庄、得体、文雅、适度，符合身份与场合。护士礼貌待人使患者与护士的交往中心理上呈现快乐、期望、羡慕等情绪反应，从而对身体康复起到积极的作用。 医护人员的着装礼仪：要整齐得体、端庄大方，给人以信任、安全感。如护士的燕式工作帽，搭配上洁白的不同款式的工作装，显示出高雅圣洁；在妇产科、小儿科病区工作的护士着淡粉色工作装，则给予产妇、患儿温暖、柔和及亲切感，可减轻紧张、恐惧心理。