高质量客户关系维护与管理
2015-11-11 13:58 938次
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课程详情
一、培训内容
1.客户关系管理理念及导入
2、客户关系管理的急先锋——市场
3、客户关系管理的创造者——销售
4、客户关系管理的守护神——客服
5、有效管理大客户与重点客户
6、大数据时代的客户管理
二、培训老师
苗老师
◆西南交通*经济管理副教授、硕士生导师。
◆“唐立新优秀教师奖”获得者,最受学生喜爱教师,*电子商务专业指导委员会理事,*经济管理院校工业技术学研究会理事,成都市电子商务专家组成员。
◆美国乔治梅森,宾州州立*访问学者,北京*访问学者,台湾清华*博士后。
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