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西安专业礼仪培训机构礼韵汉邦服务礼仪开课啦

2016-06-24 11:16  643次

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*银行业是我国金融体系的主体,始终以服务建设作为基本职责和天然使命。“十三五”期间,银行家们普遍认为,我国银行业将继续推进深化改革和创新发展,处于重要的战略机遇期,也面临不少风险挑战。 现如今互联网+的时代来临,新产品的生命力比较差,一个新产品会在一夜之间被无限的复制,产品被复制就没有竞争力。所以银行界认为银行的发展抓服务才是硬道理,客户的体验远远超过了新产品的推出。关注客户的体验是银行发展的灵魂,客户的体验感是我们银行家管理银行的重中之重! 客户体验存在于我们和客户接触的各个环节之中,服务则是我们给客户提供良好体验的手段(或表现形式)。银行发展“唯有服务无法复制”。
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