ITIL V3 Foundation国际认证研修

课程内容: 我们的优势通过率*！ ITIL是Information Technology Infrastructure Library的缩写，由英国商务部开发，旨在应对行业对IT服务不断增长的要求，提供IT管理*实践。ITIL融合全球*实践，是IT*用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT*营运效率25-300%。ITIL自上个世纪80年代开始，经过行业专家、学术机构、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域国际认可的*实践指导。 ITIL V3 于 2007 年 5 月 31 日 *，将生命周期原理贯穿于实践，确保 IT 服务持续改进融入业务有机一体，把 IT 上升到企业战略资产高度，展示 IT 服务的价值。甫崎咨询公司ITIL V3培训帮助 IT 经理和 IT 实践者全面了解 IT 服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进阶段，及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色，实际理解如何把集成的 IT 服务管理框架应用到工作中，并且通过课程顺利取得*的ITIL V3 Foundation 国际专业认证。 课程收益： • 学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL V3的理念和方法 • 借鉴其他企业的IT服务管理*实践成果，做参考性评估 • 汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系 • 顺利通过ITIL V3 Foundation国际专业认证考试 培训对象： • CIO、IT经理、IT服务运营主管、相关IT管理人员 • IT服务质量经理、ITIL流程负责人 • 资深 IT 人员和 IT咨询顾问 • 有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持 联系人：钱蓓蒂 咨询电话： 传真： Email: 详情请登录我们公司网站，如报名请和以上负责人联系，或请您填写完整《培训注册表》并发到联系人邮箱，我们收到后会及时和您取得联系。