社区居家养老服务运营实务

内容要点： 准确认识、把握*社区居家养老的现状特点与未来发展 社区居家养老服务运营难题与解决思路 社区居家养老盈利模式实践探索 养老驿站持续发展的战略思考和体系/项目/产品布局 嵌入式小微机构*筹建、运营思考与实践 居家长照服务的关键节点 在居家养老服务运营过程中找准自身项目定位 服务内容设计与服务资源整合 高含金量的长期照护评估工具 有效获客 实现服务运营个性化与标准化？ 社区居家养老项目盈利关键点 社区居家养老项目特色培育与探索实践 照护员供给与管理思路 小微机构典型案例 师资： 唐钧 *养老政策领域资深专家；*社科院社会学所研究员，*社会科社会政策研究中心学术委员会副主任，前*社科院社会政策研究中心秘书长。  何帆 *老年保健协会老年照护评估与管理专业委员会秘书长； 受聘担任清华*医公共健康研究中心合作助理研究员,2012年至今一直参与清华*社会学系及公共健康研究中心的InterRAI评估系统本地化开发研究；长期护理评估工具资深研究、实践者。 王艳蕊 社区养老服务机构“北京市乐龄老年社会工作服务中心”（简称“乐龄”）创始人； 乐龄成立于2006年，通过开展三大特色社区服务：社区老人互助平台、困境老人支持平台以及专业照护服务，摸索完善符合*特色的社区为老服务模式。 通过运营9家小规模、多功能式的社区居家养老驿站以及1家街道养老照料中心,对驿站周边社区60岁及以上的老年人提供日间照料、老年餐桌、助行、助洁、心理慰藉等照护服务，链接社区内活跃老人，形成从“自助”到“互助”再到“他助”的理念，营建出社区积极助老生态圈，打通社区居家养老微循环，使老人能够获得家门口触手可及的服务，推动*特色老龄化问题的缓解。 张帅一 北京诚和敬驿站养老服务有限公司总经理； 从2016年开始，诚和敬开始全方位的养老驿站布局，目前，驿站签约超过90家，开业运营近70家，已实现北京主城区全覆盖，并在杭州、石家庄也有项目落地，预计2020年将连锁发展至300-400家。 张子维 保利和悦健康养老服务有限公司副总经理，保利物业管理（北京）有限公司助理总经理。带领团队创建保利养老小微机构品牌——保利和悦会，统筹保利和悦会落地推进工作。 保利和悦会是保利集团推出的一种社区养老嵌入式小微机构，预计在“十三五”期间建设70家和悦会，建设床位4000张,辐射社区1000个,覆盖老年客户100万。目前已在北京、上海、广州、青岛、长沙等城市布点。 王文彬 国内专注社区居家养老市场化最早一批实践者； 广东省慈善众爱基金副理事长，*老年*协会原会长助理，社区居家养老服务“头羊计划（863计划）”倡议人，孝和堂品牌发起人； 2012年起，先后参与红寿堂，颐养园，百穗阳光和信德等企业创建，合作和投资，涉足*100多家社区居家养老中心和照料中心； 2017年初步建立“居家，社区居家养老和旅居康养”三位一体的体系和布局，使多家专注”市场化（不拿*一分钱，不占有一平米场地）”社区居家养老实现扭亏为盈，快速成长； 2018年为广东省众爱慈善基金会确定为“赡养无忧”计划*实施试点单位，积极探讨互助养老，社区养老和社区老年金融可能性，在业内受到广泛关注。 贺晔 二毛照护联合创始人； 二毛照护是国内先行的居家照护服务平台，面向高龄、失能、失智人群，为用户提供生活照护、病症护理、病后康复等方面一站式个性化居家照护服务。“二毛照护”根据不同用户的需求，设立“全天照护”和“分时照护”新形式；“二毛照护”期望通过数据信息分析、精准资源匹配，优化服务流程，最终实现“15分钟一呼到家”的便捷式服务。 郑海潮 中民居家养老产业有限公司总监； 中民居家养老产业有限公司隶属于*民生投资集团一级子公司“中民未来”； 中民养老着力深耕社区养老和居家养老这两项近距离养老服务，已陆续在北京、上海、海南、西安等地落地养老相关项目。依托中民未来这一大平台，中民养老已经进入*近200个城市，获得了近6亿平米物业社区资源的支持，在物业管理的基础上对社区老年人的养老问题提供升级服务。 主办单位： 由老龄产业自媒体“蜗牛故事养老”主办