宁波易迪思教练式领导力培训

——从“我”到“我们” 问题、困惑： 员工的表现不能达到我的要求，应该怎么办？ 一年只有几次正式的绩效考核，平时应该如何给员工反馈呢？ 资深员工表现有问题，怎么样沟通才能既维护面子又解决问题？ 年轻的员工虽然工作有热情，但是经验不足，批评还是不批评呢？ 大家工作都很忙，没有机会可以正式的进行沟通，该怎么办呢？ 给员工反馈时，他们总是觉得我在批评，有抵触情绪，该怎么办呢？ 课程时长 6小时 / 1天 课程目标 建立教练的心态，提升与部属的信任度 充分了解辅导的目的与核心 了解并练习辅导对话的步骤与技巧，以做到提升绩效的辅导目的 能够建立长期、稳固的教练辅导关系 提升你的辅导能力，达到工作目标，实现领导力全面提升 授课形式 课堂讲授 + 测评分析 + 案例分析 + 分组讨论 *章：教练式管理的真谛 1. 教练式管理的内涵 » 教练式管理的定义 » 教学视频：《网球的内在诀窍》 2. 管理教练与传统管理者的区别 3. 建立信任——一种可以改变一切的力量 » 你对今天的“信任环境”满意吗？——英国行为学家的调查数据 » TCRIS 公式——信任度、可信性、亲密度、自我导向 » 测试“你的可被信任指数” » 教学视频：如何建立真正的信任？ » 建立信任的三阶段 第二章：情境辅导技巧 1. 案例：为什么这么器重还是留不住小刘？ 2. 自我评估：领导风格自测 3. 了解情境领导理论 4. 衡量下属的两把标尺 » 能力：完成任务的知识与技能 » 意愿：部属意愿、动机与信心 » 下属的四种发展层级 5. 领导风格如何确定？ » 领导者的四种领导风格 » 实现员工差异化领导 » 领导方式与员工现状匹配：匹配关系 » 案例：这些员工的问题在哪里？应该如何使用领导风格？ 6. 领导风格的“决定类型” 第三章：教练的诊断技巧 1. 绩效驱动五要素 » 意识 » 意愿 » 知识 » 能力 » 强化 2. 案例：这些员工的问题在哪里？ 第四章：教练式对话技巧 1. 教练式对话的心理基础 2. 我们会用心倾听吗？ » 什么原因影响我们的倾听？ » 倾听的 3F 模式 3. 对话的风格模式：我习惯如何与人对话？ » 体恤型、探索型、评论型、建议型 » 练习：对话的风格模式判断 » 角色演练：灵活运用对话技巧 4. 提问：被忽视的管理工具 » 提问的三原则 » 提问的种类 » 提问的框架设计 » GROW 模型提问流程 » 案例：员工推卸责任怎么办？ 5. 绩效反馈技巧 » 绩效反馈的类别 » 教学影片：这样的主管有什么问题？ » 反馈的基本原则 » 反馈的公式 » 教学影片：如何面对情绪性对话