宁波易迪思情商与沟通培训

亿滋食品公司是刚刚从卡夫集团分离出来的一家新公司，随之而来的是公司的股权结构的变化、组织结构的变化、管理层的人员变化以及管理模式的变化。新的管理模式是矩阵式管理结构，这需要内部员工具有更强的沟通协调能力。 亿滋食品研发部负责公司新产品的研发，在日常工作方面即要同生产*沟通协调，也要同其他*的研发人员进行沟通，同时研发部的12为同事分布在广州、北京、上海、苏州等不同区域，内部沟通也是一个关键问题。由于工作压力大、工作内容庞杂，员工出现一些焦躁的情绪，抱怨和内部小冲突，这些都影响了内部协调与沟通。 亿滋食品研发部希望借此培训来提升每个人的情商来应对面临的变革和挑战，并通过情商改进工作中的沟通。 课程设计思路 本课程通过视频、活动、讨论和讲师讲解让大家了解情商对于每个人的重要性，了解控制自己情绪的方法与技巧，使学员能够在日常工作中保持一个好的心态，并通过沟通改进彼此之间的人际关系。 课程时长 7小时 / 1天 课程对象 企业各级员工 课程收益 课程结束后，学员们将能够： 理解情绪与情商； 掌握情绪自我调节的方法和技巧； 掌握利用情商进行沟通并建立关系的方法和技巧。 授课方法 活动体验、视频观看、案例分析、角色扮演、讲师讲解、行动计划、工作指南 上午（09:00－12:00，共180分钟） 一、简介（共40分钟） 开场热身游戏及讲师自我介绍（10分钟） 学员自我介绍及学习团队组建（10分钟） 课程内容简介（10分钟） 培训需求调研（10分钟） 二、了解情商（共130分钟） 案例：情绪的力量（20分钟） 什么是情商（10分钟） 情商测评（20分钟） 丹尼尔戈尔曼的情商模型（20分钟） 为什么情商很重要？（20分钟） 情商与智商（20分钟） 罗伯特迪尔茨的逻辑层次（20分钟） 下午（13:00－17:00，共240分钟） 三、情绪的自我调节方法和技巧（共220分钟） 行动控制法（20分钟） 分散法（30分钟） 苏格拉底反问法（40分钟） 自我对话法（40分钟） 自我觉察法（40分钟） 内在改变法（40分钟） 应用指南（10 分钟）