一线主管如何激励、培育及留住员工(深圳,4月24-

一线主管如何激励、培育及留住员工(深圳,4月24-25日) 【培训日期】2010年4月24-25日 【培训地点】深圳 【培训对象】HR主管，培训专员，车间主任，新晋主管，优秀班长组长，储干 【课程背景】 比招工更难的，是不是留人？ 80后后，90后如何可以领略到他步入人生的“社会*”—您的工厂的给他的前景与希望呢？ 我们如何可以更好地激励，挖掘，培育员工的潜能呢？ 离员工最近的你，如何激励，培育，留用他们？ 在资金、财务、信息与人力诸因素中，人力资源对企业的成长与发展仍是决定因素。光弘工厂员工80后后，90后居多， “一线员工也是企业的上帝”，员工离职更多时候离开的不是他所在的企业，更多是员工直接面对的主管，因此如何激励留育一线员工，其直接责任要落实到各企业一线主管身上。 90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式， 本课程的总体目标是使让80后主管从90后员工行为模式了解其心理基础，进而掌握如何管理90后的员工，如何激励90后的员工，如何育留90后的员工，以打造一支富有向心力的基层团队。 【课程目的】 ■认知90后员工的行为和人格特征及心理动机 ■了解一线现场主管的角色与任务 ■理解90后员工激励与责备技巧 ■理解90后员工的培育角度与方法 ■理解增进沟通亲和力的训练手法 ■理解使90员工产生向心力，留住下属的方法 【课程大纲】 一、 从90后行为模式了解90后员工的工作动机与职业心理 1． 90后员工的行为模式与人格特征 2． 90后员工的工作动机 3． 90后员工的多元化价值观 4． 90后员工的行为表现心理分析 识别人性XY理论 二、面对90后员工的一线主管的角色与任务 １．一线现场主管应有的心态 ２．一线现场主管应有的角色扮演 ３．一线现场主管应有的工作任务 ４．有数据研究显示员工受到激励时可发挥其能力的90% 三、 90后员工有效激励 1． 拿破仑激励人的基本动机 2． 管理者常用的激励方法 3． 人性激励的五个法宝 ■①信任他们；②尊重他们；③关怀他们；④赞赏他们；⑤肯定他们 ■案例与练习 4． 激励下属的艺术： ■明确两种表现 ■置于相关环境 ■案例分析 四．一线现场主管如何培育员工 1．培训的手法种种，别忽略了你非工作场合的小小主动 2．比较确定差距，选择培训方法 ■案例如何确定SMT操作员小王的培训需求 3．沟通倍增亲和力的活力操训练 4．走到众人前，开始你的培育部属的里程 1）基础准备 ■如何克服恐惧 ■时间的限制与设计 ■演讲纲要与思路图 2）口才训练八大技法 ■两分钟即兴口才训练（入职演说，主持会议，培训等场景主题抽签选题） ■口才训练八技法（集体演练二至三种） ■①速读法②背诵法③练声法④复述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧讲故事法 3）如何成功控场 ■开场如何打开僵局 ■如何活跃现场氛围 ■发问技巧 ■回馈的方法与技巧 ■处理问题 4）塑造演讲魅力（集体演练） ■表情与眼神/讲台衣着/站姿与走姿/发声技巧/运用语调/手势的运用 五．如何使90后员工产生向心力-留住下属 1、瞭解人性、运用人性： 员工真正要的是什么？ 2、工作着是快乐的，如何让员工感受到工作的快乐与价值呢？ 3、现场主管长如何酝酿下属有“家”的感觉？ 4、抱持感恩 ■我们要感谢怎样的人与事？ ■为什么要常怀感恩 ■怎样让感恩成为一种力量？ 5、如何创造出良好的工作团队 ■如何建立出积极的工作气氛 6、从员工流失反思如何产生向心力 ■员工为什么会流失？ ■小组讨论：减少员工流失的方法 ■从我做起，增强组织内聚力，减小员工流失 ■小组发表，老师总结。 7、问题与答疑 【讲师介绍】 钟老师，*培训资讯网()资深讲师。教育心理学学士，MBA,PTT职业培训师，德沁高级培训师，深圳市企业协会咨询业委员会、深圳市企业管理干部培训中心客座培训师，曾任香港华利花艺公司行政总监、台湾祥桉之实业发展有限公司营销副总，8年企业管理实践，15年培训经验,为近三百家企业或团队提供培训服务，其核心课程“企业中高层管理人员培训”、“员工职业生涯管理”、“中层主管执行力培训”、“培训师训练”、“PMA心理素质培训”、“潜能拓展训练”使两万多名各条战线上的学员获得改变与提升，不少学员通过努力成为所在公司的管理、业务骨干或行业精英。 钟老师服务的企业有:*联通,*移动,*人寿, 顺发鞋业集团, 光辉电器, 以莱特空调, 亚洲眼镜, 红门机电, 渴望通讯, 任达电器, 雄韬电源,中广核,德之杰科技,隆腾电脑,斯比泰电子,岳盟链条,易力声电子, 同维电子等 钟老师特点:钟老师会是您的良师益友，他用生动有力悠扬的声音渗入您的心底，激发您心底的对工作的责任、进取；他用心与大家一起学习，引导大家参与，激励大家奋进；一天的早中晚，钟老师都张弛有度，课间的活跃飞扬那是放松，课中的全神贯注那是课堂一向的表现，即便午休超级短睡，也是别样体验． 参加过钟老师的课程的同学久久不能忘怀其引导与潜能开发，激发大家心底的动力与情怀． 【费用及报名】 1、费用：培训费2000元/3人（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、： 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程 5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)