*员工招聘管理与面试技巧（上海,4月16-17日

优秀员工招聘管理与面试技巧（上海,4月16-17日） 【培训日期】2010年4月16-17日 【培训地点】上海 【培训对象】企业人力资源工作者、企业*管理人员、人才服务机构的从业人员等。 【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【课程收益】 ■ 认识有效的招聘对企业人力资源管理的意义； ■ 学习招聘的基本流程和组织管理； ■ 学习结构化面试的方法和技巧； ■ 学习招聘的流程、方法与控制要点； ■ 了解人才测评技术的概况（巧用PDP之JOBSCAN工具提高提高招聘效果）； ■ 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。 【课程大纲】 一.招聘控制的意义及要点 ■ 招聘如何为企业带来竞争优势； ■ 不同企业选人识人的关注点分析； ■ 招聘规划的制定与审批； ■ 招聘职责在不同*及岗位的划分； ■ 案例讨论：招不到人才谁之过？ 二.招聘渠道的选择 ■ 不同招聘渠道的优缺点分析比较； ■ 建立多样化且稳定的招聘渠道； ■ 专题：校园招聘的实施重点； 三.明确招人的标准 ■ 明确公司的用人观； ■ 通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求（KSA）； ■ 制定岗位的胜任能力模型(competence model)； ■ 以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法； ■ 演练：从胜任能力模型库拟定面试考核的要素 四.如何有效识别和筛选简历 ■ 如何高效、准确地筛选大量简历； ■ 解读简历与虚假信息的识别； 五.结构化面试的流程及前期准备 ■ 何为结构化面试； ■ 最有效的行为逻辑面试（BBSI）流程； ■ 布场与考官必备材料准备； ■ 面试官的培训与资格认证； ■ 制定结构化面试的大纲； 六.面试经典问题类别及实施技巧 ■ 引导式问题（渐入佳境）； ■ 行为式问题（穷追猛打）； ■ 智力式问题（暗藏玄机）； ■ 动机式问题（意欲何为）； ■ 虚拟情境式的问题（身临其境）； ■ 压迫式的问题（兵不厌诈）； ■ 面试问题的信度与效度检验； ■ 案例剖析：宝洁公司的经典八问 ■ 分组演练：运用结构化面试技巧招聘一个职员。 七.面试过程控制及常见误区 ■ 面试过程不同阶段（开头、过程及结尾）的控制重点； ■ 面试官有效倾听的技巧； ■ 如何识破应聘者的谎言； ■ 如何回答应聘者的疑问； ■ 避免应聘材料的误导； ■ 避免先入为主、像我与晕轮效应； ■ 避免引导性、倾向性表达与过程判断； 八.其它选拔测试的方法 ■ 演讲答疑法 ■ 主题讨论（一个案例） ■ 活动观察与情境实验 ■ 部分外包与猎头 ■ 案例分享：国际猎头公司的面谈结构表 九.人才测评技术简介 ■ 人才测评的基本概念； ■ 如何有效运用人才测评技术； 十.招聘成本的控制与效果评估 ■ 招聘的成本计算； ■ 招聘效果的评估与调整； ■ 招聘管理体系的不断优化。 【讲师介绍】 彭老师，*培训资讯网()资深讲师.北京*MBA；2005、2006年度*人力资源培训师，PTT国际职业培训师,美国领导特质PDP大*区认证分析师。先后十余年在大型央企、合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。领导国内一流专家团队运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用*企业的咨询价值创造体系，为近50家大中型企业提供咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大.曾服务过的部分企业：招商银行、*电信、*移动、*邮政、TCL、广西电网、麦当劳OSI国际食品、智联招聘、基山国际、中美珠海醋酸纤维、东亚糖业集团、佛山日升电业、*国电集团、九江发电厂、*电力投资集团、湖南硬质合金集团、福建水泥股份、中澳隆丰皮草、深圳市不动产担保股份公司、北方汽车、宝能投资集团、深圳同洲电子股份公司、深圳华劲纸业、深圳赋安安全系统公司等。 【费用及报名】 1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、： 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程 5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)