中层干部管理技能提升MTP训练（苏州,4月9-10

中层干部管理技能提升MTP训练（苏州,4月9-10日） 【培训日期】2010年4月9-10日 【培训地点】苏州 【培训对象】课长级以上主管。 【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【课程背景】 MTP:（Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。在这期间，先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 【课程收益】 ■ 激发管理者的管理意识，建立系统性的管理思维。 ■ 提升对目标设定与任务达成的管理能力,使管理者全面性,系统性的学习到管理上所应该具备的知识,技巧与认知观念,迈向职业化的经理人。 ■ 了解人的需求，启发部属的良好态度，形成信赖关系，进行人性化管理。 ■ 引导学员将自身的现场管理经验带入课堂上，藉由许多的案例研讨与辩证，得到启发与实践。 ■ 学习后可与学习前明显比较出在管理知能上的成长，看得出经理人管理素质的提升。 【课程大纲】 *部分 一.基础理念与职责定位 1. 寻找起跑线 ■ 为什么需要管理？（挑战式） ■ 管理从哪里开始？ ■｛捏柿子论｝ ■｛投入－产出｝与管理的有效性 ■ 活动：理解你的职责 ■ 芝麻开门：管理门的金钥匙 ■ 从技术走向管理的【五个有效】 2. 实战的开始 ■ 工具：有效开始七大问 ■ 实例剖析：孙江的烦恼 ■ 个人贡献者与团队贡献者 ■ 给团队主管的六条建议 ■ 他山之石：《通用八条》 二.计划、执行与控制篇 1. 有效计划 ■ 一切从期望开始 ■ 寻找期望的能力打造 ■ 寻找期望的模拟活动 ■ 有效计划的基础 ■ 计划中的沟通与上下角色 ■ 参与和承诺－契约的订定 ■ SMART与三不脱离原则 2. 有效执行与控制 ■ 计划实施中的差异发现与管理 ■ 实施偏差的差异因素 ■ 管理者在实施过程中的职责 ■ 计划实施中的持续沟通 ■ 持续沟通的有效方式 ■ 跟踪的六大注意点 第二部分 一.问题与改善 1. 问题意识与挖掘 ■ 一张废纸与四种心智模式 ■ 重新认识现场屋 ■ 可怕的想当然 ■ 现场屋实例赏析 ■ 工具：《现场管理每周十题》 ■ 直面三大问题 ■ 管理中的智者与愚者 ■ 森林王子的四大超能 2. 问题解决方法论 ■ 问题解决步骤 ■ 问题的特性与归类 ■ 问题的收集 ■ 解决问题流程图 ■ 行动计划及八大明确 ■ 解决问题能力的培养：｛1+3｝ ■ 有效会议与技巧 ■ 独木难支：一脑与群脑 ■ 创意与新想法的挖掘 ■ 阳光思维：｛改善心智模式｝ 第三部分 一.无序与有序：管理的基准 1. 脚步与效率 ■ 明茨伯格如斯问 ■ 现场扫描：典型的现场管理者的步伐 ■ 识别与重视间接浪费 ■ 台邦电器裁线部 ■ 向标准“标准”开刀 ■ 要项订立技巧 ■ 学习使用《日常管理要项》 ■ 管理要点的识别 ■ 异常把握要领 ■ 良好管理习惯的养成 ■ 从无序到有序 2. 优先事务的处理 ■ 德鲁克如斯说 ■ 自我诊断 ■ 回放：昨天的回忆 ■ 团队活动：我的一天和效率 ■ 事务优先级设定 ■ PDCA在事务中的应用 ■ 工具：｛下周事务及时间预算｝ ■ LOFA四部曲 ■ 浪费元素剖析 二.有效的领导与培育 1. 情境与领导风格 ■ 寻找适合执行的领导力 ■ 受人尊敬与爱屋及乌 ■ 木桶与差异式团队管理 ■ 员工执行状态的系统思考 ■ 认识你的团队－ABCD分类法 ■ 四种应对方法 ■ 工具：学用《心力图》 ■ 心力图与工作实战：｛敏敏的烦恼｝ ■ 心力图在管理实践中实战应用 ■ 团队特质与合力打造 ■ 有效授权及授权管理 ■ 学习与操练：课后作业布置 第四部分 一.教练式管理者 ■ 必备：造物先造人 ■｛建立共同愿景｝ ■ 新时代经理与平衡计分卡 ■ 骨头效应与两种人 ■ 照镜子效应 ■｛１＋３｝的再次作用 ■ 认识培育三要素 ■ 因人而异的培育策划过程 ■ 《下属培育计划》 ■ 打造｛团体学习能力｝ ■ 为组织输送人才：不培育不升迁 二.人际关系与组织关系 1. 上下左右：人际关系 ■ 情境模拟 ■ 韦尔奇如斯说：有效的组织沟通 ■ 脑袋与口袋 ■ 沟通技能自测题 ■ 嘴与耳的巧妙使用 ■ 聆听的意义与不聆听的风险 ■ 疏通上下左右的环节 ■ 沟通案例分析 ■ 命令与命令的执行 ■ 工具：《工作指令及追踪单》 ■ 批评的艺术 ■ 表扬的艺术 2. 打破藩篱：组织关系 ■ 纵向与横向：｛打破局限思考｝ ■ 排除狭隘的团队观念 ■ 水波扩展式的周边贡献 ■ 个人－小团队－更大团队 ■ 大组织框架与小团队利益 ■ 我的客户群体与关系管理 ■ 内部关系协调要点 ■ 行政关系与流程关系的识别与应对 ■ 工具：《*工作联络单及满意度跟踪》 ■ 执行价值链：下道工序与客户 ■｛归罪于外｝与内省力 3. 尾声：必须的补丁 ■ 变革－生存－危机意识 ■ 固步自封和持续学习 ■ 被动VS主动的结局和含意 ■ 师傅－山门－自我修炼 ■ 对趋利的反省与自我完善 ■ 成功经理人的七个习惯 ■ 学习与操练：课后作业布置 【讲师介绍】 马老师，*培训资讯网()资深讲师。资深管理顾问/企业教练，亚洲管理（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士、教授。曾任菲律宾*坚实集团（台）管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。擅长领域：中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。 【费用及报名】 1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、： 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程 5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)