培训对象 电力行业各下属企业各*的中层领导 课程收益 1.树立全面顾客满意的服务理念2．掌握优质服务的标…
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卓越的客户服务技巧【培训背景】再次光临的顾客可以为公司带来25％—85％的利润，而吸引他们再次光临的…
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客户关系管理培训对象：客户经理培训目标： 帮助学员重新审视和认识客户，明确客户是谁，客户的需求是什…
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标准课程:客户关系成长课程 拓展培训介绍：拓展培训就是借助一定的场地和设备、模拟某种实际情景，以参…
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课程目的：认清你的目标客户和目标服务提供制订优质服务标准的方法和步骤阐述如何构建优质客户服务体系 …
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美国内申*系统全面的学习国际的工商管理课程；全面提升综合管理能力和领导才能；把握*经济发展的热点、…
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“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《精益服务：烟草公司客户服务体系建立与优化》在全…
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“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》随着社…
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课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层…
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《电力窗口*与客户抱怨处理》 ----叶东老师主讲【课程对象】：1、营业厅值班经理2、营业厅工作人员【课…
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客服服务管理师的需求近来不断提升，客服服务管理也成热门行业，加强自身的客户服务管理知识，对竞争这…
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当今企业在产品的质量、服务、品牌、价格这四大领域竞争，致使客户服务管理的竞争环境明显化以及客户服…
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1、课程目标通过本课程的学习，使学员掌握客服管理工作的基本知识和基本技能，熟练掌握客户服务管理工作…
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课程收费：包含教材、课间茶点、午餐、课程礼包（送世博门票和实用性管理表格工具）学员对象：营销总监…
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6月20日本周日9：30-16：00 酒店管理课程-《酒店如何有效处理宾客投诉》熊剑老师
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新近认证市场涌起“客户服务管理师”的培训热。随着职业培训正规化进行，职界各方明显看好“客户服务”…
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目前国内直接从事客户服务管理工作的人员估计有50到80万人，但这还远远不能满足市场的需求。招聘“客户…
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课程名称：HR经理人级别：初师/中师
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